«проконсультировали, озвучили цену, сделали все оперативно и четко»Читать отзыв в Яндексе ↗
с 2000 года·лаборатория·для всей России
Восстановление данных с внешнего жесткого диска
Восстановление данных с внешнего жесткого диска USB: накопитель не определяется, упал, щелкает или потерял файлы. Проверим сам HDD, плату подключения и состояние данных. Стоимость согласуем после диагностики.
Бесплатнодиагностика в рабочее времяот 3 000 ₽восстановление данных
10%
Закрепите скидку на восстановлениеОставьте заявку с сайта — скидка будет за вами
Нужна помощь сейчас? 8 (800) 200-90-06
Стоимость и сроки согласуем до начала работ. Восстановленные файлы проверите до оплаты.
Лаборатория DATARCРабота с магнитными головками HDD
С 2000 годавозвращаем данные
3 лабораториизаказы со всей России
868 пунктов приёмапо всей России
ГарантияНет данных — нет оплаты
Ваша задача
Внешний жесткий диск: USB-подключение и сам HDD
Корпус может быть частью доступа к данным
Отказ внешнего накопителя бывает связан с кабелем, питанием, USB-платой или самим жестким диском. У некоторых моделей USB встроен в плату HDD; у других контроллер корпуса участвует в шифровании или преобразовании представления секторов. Поэтому подключение вынутого диска напрямую не всегда дает привычный доступ к файлам. Сохраните родной корпус, плату и блок питания.
После падения и при ошибках чтения
Даже защищенный корпус не исключает повреждение головок или пластин. Если внешний HDD издает посторонние звуки, отключите его. После проверки механики считываем данные с управлением режимами чтения. Длительные повторные подключения и сканирование диска, который зависает, могут уменьшить объем доступной информации.
Удаление и форматирование внешнего носителя
При исправном HDD сначала сохраняем данные и исследуем файловую систему. Найденные имена должны соответствовать читаемому содержимому; проверяем нужные документы, фотографии и видео. Если внешнее устройство является SSD или флешкой, действуют другие ограничения памяти и TRIM. При обращении достаточно показать накопитель и описать проблему – точный тип устройства определим сами.
От симптома — к решению
Что случилось с данными?
Точный диагноз определим в лаборатории. Расскажите, что произошло и какие данные нужны.
Не определяется или не запускается
Определим причину отказа
Проверяем электронику, микропрограмму и механику HDD. У внешнего диска дополнительно проверяем подключение.
После диагностики согласуем работы, необходимые для чтения данных.
Щёлкает, упал или повреждён
Не включайте диск повторно
После падения или при посторонних звуках могут быть повреждены магнитные головки и поверхность пластин.
Осматриваем HDD; работы внутри гермоблока выполняем в чистой комнате. Затем считываем данные на профессиональном комплексе.
Ошибки чтения и зависания
Сначала сохраним доступные данные
Повторное сканирование неисправного диска увеличивает нагрузку. Нечитаемые сектора требуют управления режимами чтения.
Создаём посекторную копию и работаем с ней. Приоритет чтения определяем с учётом важных для вас файлов.
Удаление, форматирование или RAW
Не записывайте ничего на диск
После потери раздела, удаления файлов или форматирования новая запись может уничтожить оставшиеся данные.
Анализируем файловую систему и ищем сохранившиеся файлы. Возможность восстановления зависит от перезаписи и состояния носителя.
Остановите работу с носителем. Не записывайте новые файлы и не запускайте исправление ошибок до консультации.
Стоимость и порядок работы
Сколько стоит восстановление?
Цена зависит от неисправности. Сначала диагностика, затем ваше решение.
HDD
Ориентиры из нашего прайс-листа
Диагностика и восстановлениеот 3 000 ₽+
- Логические проблемы на любых жестких дисках (носитель исправен)
- от 3 000 ₽
- Нечитаемые сектора
- от 6 000 ₽
- Неисправность контроллера
- от 3 000 ₽
- Неисправность блока магнитных головок
- от 12 000 ₽
- Залипание магнитных головок
- от 6 000 ₽
- Клин шпинделя
- от 15 000 ₽
- Проблемы с микропрограммой (служебной информацией)
- от 3 000 ₽
- Повреждения блинов (царапины/запилы)
- от 40 000 ₽
Точную стоимость и сроки согласуем после диагностики.
Полный прайс-лист и условия ↗Диагностика в рабочее время — бесплатно
Даже если вы решите отказаться от восстановления
От первого звонка до результата
- 01
Консультация
Позвоните или оставьте заявку. Обсудим проблему и передачу носителя.
- 02
Диагностика
Определим неисправность, возможность восстановления, стоимость и сроки.
- 03
Ваше решение
Начинаем восстановление после согласования с вами.
- 04
Восстановление
Выполняем необходимые работы и готовим данные к проверке.
- 05
Проверка результата
Вы проверяете файлы в офисе или удалённо через интернет.
- 06
Оплата и получение
После приёмки оплачиваете работу и получаете данные удобным способом.
Оплата удобным способом, возможна рассрочка
- Наличными
- Картой в офисе
- Безналичный расчёт
Переводы, оплата курьеру и документы+
- Денежные переводы
- Способ перевода и реквизиты согласуем с вами.
- Оплата курьеру
- Обсудим при согласовании доставки.
- Документы для компаний
- Договор, счёт, акт и соглашение о конфиденциальности.
Лаборатория DATARC
За результатом —
люди, опыт и оборудование
Профессиональные комплексы, собственные разработки и специалисты с многолетним опытом.
01Профессионализм и опыт с 2000 годаОпытные специалисты и тысячи решённых задач+
Мы восстанавливаем данные с 2000 года. Собрали опытных профессионалов. Выполнили 121 200 заказов физических и юридических лиц по восстановлению информации.
Познакомиться с командой ↗02СервисОт первой консультации до получения данных+
Мы работаем, чтобы вы вовремя и с комфортом получили потерянные данные, не нервничая и не тратя лишних денег.
- Приезжайте в лабораторию — попьёте кофе, подождёте результатов диагностики. Или обсудим приезд курьера. Жёсткие диски доставляем бесплатно практически из любого региона — подробности согласуем с вами.
- Диагностика HDD и флешек часто занимает около 15 минут. Для сложных случаев и RAID требуется больше времени. Определяем стоимость и сроки, согласовываем с вами.
- Восстанавливаем без предоплаты. Денег за работу не берём, пока она не принята.
- Демонстрируем результат в офисе или через интернет. Записываем данные на ваш исправный носитель или приобретённый у нас. Данные объёмом до 200 ГБ доступны для скачивания с FTP-сервера.
- Вы выбираете способ оплаты, оплачиваете принятую работу и забираете результат.
03Гарантии и конфиденциальностьНе устраивает результат — не оплачивайте+
Мы гарантируем конфиденциальность при восстановлении данных: запрашивайте соглашение. Мы гарантируем качество восстановления: не устраивает результат — не оплачивайте.
Договор и документы для компаний ↗04Лаборатория и оборудование50 рабочих станций и чистая комната+
Мы создали лабораторию для профессионального восстановления данных с необходимым оборудованием и технологиями. Работы с HDD, требующие вскрытия гермоблока, проводятся в чистой комнате.
Используя лучшие разработки производителей средств восстановления, дополняем их своими исследованиями. Поэтому решаем сложные, необычные задачи. Из тысяч решённых случаев собрали уникальную базу знаний о восстановлении и принципах работы жёстких дисков, флешек, SSD и RAID-массивов.
Посмотреть оборудование ↗05Понимаем, что важно именно вамФайлы, работающие программы или целая система+
- Вы творческий человек и не разбираетесь в компьютерах? Объясним без терминов, приведём примеры, дадим буклеты, покажем лабораторию.
- Нужно, чтобы работали программы со сломанного диска и не пришлось переустанавливать Windows? Сделаем рабочий образ.
- Вы бухгалтер и работаете с 1С, кликая по ярлыку рабочего стола? Найдём, подключим и запустим как было.
- Работали под Mac? Запишем под Mac.
- У вас база MSSQL и мало увидеть файлы .mdf и .ldf? Подмонтируем, запустим тест.
- После восстановления сервера предстоит пересборка RAID? Выбирайте уровень массива — сделаем как было или лучше.
- Думаете, у вас необычная проблема или оборудование, которого мы не видели? Привозите — попробуйте нас удивить.
06Благодарности и рекомендацииДоверие людей и компаний+
Тысячи компаний и десятки тысяч людей доверили нам восстановление их данных. Мы благодарны за возможность продемонстрировать навыки и уровень компетенции и рады, что клиенты остались довольны. Это подтверждают благодарственные и рекомендательные письма.
Письма и отзывы клиентов ↓Команда DATARC
Средний стаж инженеров — 25 лет
Алексей Яковенко
Руководитель лаборатории
Восстанавливает данные с 1998 года. Один из первых специалистов по жёстким дискам в Москве.
Подробнее о специалисте ↗
Александр Рыжиков
Специалист по HDD и RAID
В отрасли с 2001 года. Сложные RAID-массивы. Любые случаи HDD, SSD и Flash. Нестандартные файловые системы и логические повреждения. Компьютерно-технический эксперт.
Подробнее о специалисте ↗
Василий Дорин
Специалист по восстановлению данных
Работает с накопителями с 2002 года. Восстанавливает данные с жёстких дисков, флешек, SSD и RAID-массивов.
Подробнее о специалисте ↗
Вячеслав Мочалов
Генеральный директор
В сфере восстановления данных с 2003 года. Специалист по Flash, HDD и сложным RAID-массивам. Судебный эксперт.
Подробнее о специалисте ↗Реальные задачи
Задачи из практики лаборатории
Из практики DATARC
Внешний HDD после падения
После падения диск перестал определяться. Потребовались аппаратные работы и контролируемое чтение.
Ход работы и результат
Как проходила работа ↗Сделали копию занятых областей и восстановили 786 Гб данных.
Из практики DATARC
WD: USB виден, Windows зависает
Операционная система видела подключенное устройство, но зависала при обращении к данным.
Ход работы и результат
Как проходила работа ↗Диск прочитали без единого сбойного сектора, данные восстановили полностью.
Из практики DATARC
Transcend: собака повредила корпус
Домашний питомец погрыз корпус внешнего жесткого диска.
Ход работы и результат
Как проходила работа ↗Данные восстановили, заказчик остался доволен.
Истории — из выполненных заказов. На фотографиях показан процесс работы нашей лаборатории.
Услуги лаборатории
Другие задачи, с которыми мы помогаем
Выберите направление или расскажите о своей ситуации — поможем разобраться.
Услуги DATARCЖёсткие дискиУслуги DATARCBad blocksУслуги DATARCМагнитные головкиУслуги DATARCКонтроллер HDDУслуги DATARCФорматированиеУслуги DATARCУдалённые файлы
Не нашли свою задачу? Проконсультируйтесь с инженером.
Цены и условия ↗Мнение наших клиентов
Благодарности и рекомендации
Письма компаний
Благодарственные письма ↗
Читать письмо ↗
DHL Express
Читать письмо ↗
Johnson&Johnson
Читать письмо ↗
KNAUF
Читать письмо ↗
ТФК «КАМАЗ»Отзывы клиентов
Что говорят о нас в Яндексе
Яндекс КартыХорошее место2025 · 2026«Проверка восстановленных данных была сделана удаленно»Читать отзыв в Яндексе ↗
«были восстановлены все данные с диска»Читать отзыв в Яндексе ↗
Ответы на вопросы
Что важно знать перед обращением
Нужно принести корпус внешнего диска?
Да, сохраните и передайте родной корпус, плату USB и имеющийся блок питания. Они могут понадобиться для правильного доступа к данным.
Можно переставить диск в другой USB-корпус?
Это не универсальный способ восстановления. Устройство может использовать аппаратное шифрование или другой размер представления секторов. Если данные важны, сначала обсудите ситуацию со специалистом.
Восстанавливаете внешние диски после падения?
Принимаем такие HDD на диагностику. Проверяем головки и поверхность, затем оцениваем доступный объем данных. После появления щелчков не включайте диск повторно.
Данные вернут на тот же внешний диск?
Восстановленные файлы передаем на исправном носителе. Возврат данных не означает, что поврежденный накопитель пригоден для дальнейшего хранения.
Если хотите разобраться
Подробности об услуге
Причины неисправностей, методы работы и технические пояснения — в разделах ниже.
Внешний диск не открывается: что именно могло сломаться
Внешний диск не открывается: что именно могло сломаться
Внешний жесткий диск состоит из самого HDD, платы подключения и корпуса. Компьютер может видеть USB-устройство, но не получать доступ к диску внутри. Причиной бывают разъем, питание или плата подключения. Бывают и более серьезные неисправности: поврежденные головки, нечитаемые сектора, сбой микропрограммы. По одной надписи «диск не определяется» отличить их нельзя.
После падения диск может пищать, щелкать или перестать вращаться. Повторные включения в такой ситуации не помогают восстановлению. Отключите его и расскажите специалисту, что произошло. Принимаем переносные и настольные внешние HDD любых производителей, интерфейсов и форм-факторов.
Почему не стоит сразу переставлять диск в другой корпус
Почему не стоит сразу переставлять диск в другой корпус
Иногда подключение действительно теряется из-за внешнего бокса. Но простая замена корпуса подходит не каждому накопителю: в отдельных моделях используются встроенный USB-интерфейс и аппаратное шифрование. Рабочий доступ зависит от оригинальной электроники и ее параметров. Поэтому сохраните корпус, плату и все снятые детали, даже если устройство уже разбирали.
В лаборатории проверяем весь путь от разъема до чтения поверхности. Если причина в HDD, выполняем необходимые аппаратные работы и считываем данные на профессиональном комплексе. Перестановка платы наугад и запуск программ через неисправный USB-мост могут только усложнить задачу.
Диск просит форматирование или показывает RAW
Диск просит форматирование или показывает RAW
Так проявляются и логические повреждения, и ошибки чтения. Сначала выясняем, читается ли накопитель. При исправной аппаратной части исследуем файловую систему и извлекаем сохранившиеся файлы на другой носитель. Если поверхность читается нестабильно, сначала работаем с аппаратной причиной отказа.
Разные действия требуют разных методов. Отдельно описаны восстановление удаленных файлов, работа после форматирования и восстановление потерянных разделов. Не соглашайтесь на форматирование исходного диска, если на нем нужны данные.
Что передать для диагностики
Что передать для диагностики
Передайте внешний HDD целиком. Для модели с отдельным блоком питания пригодится и он. Сообщите, какие файлы нужны, было ли падение, появлялись ли посторонние звуки и что уже пытались сделать. Если диск зашифрован, сохраните пароль и ключи восстановления.
Цену и сроки согласуем после диагностики. Перед оплатой вы проверяете восстановленные данные. Нам важно вернуть нужную информацию, а возможность дальнейшего использования самого накопителя – отдельный вопрос.
Фотографии лаборатории и оборудования
Доставка носителя удобным для вас способом
Восстановление данных
Выберите город — покажем адрес и поможем передать носитель удобным для вас способом.
Жёсткие диски доставляем бесплатно
Практически из любого региона. Подробности и удобный способ передачи обсудим с вами.
Лаборатории и пункты приёма
Поможем с доставкой
Выберите город, чтобы увидеть адрес и карту пункта приёма.
Заявка на восстановление данных
Начнём с консультации
Заявка закрепит за вами скидку 10%
Оставьте номер телефона — специалист перезвонит и ответит на вопросы.
Обсудим вашу задачу
Расскажите, что случилось и какие данные нужно вернуть. Специалист подскажет следующий шаг.
Ваш город
Круглосуточная телефонная линия