«проконсультировали, озвучили цену, сделали все оперативно и четко»Читать отзыв в Яндексе ↗
с 2000 года·лаборатория·для всей России
Восстановление данных с NAS серверов и сетевых хранилищ
Восстановление данных с NAS и сетевых хранилищ после отказа дисков, сбоя пула, удаления файлов или кибератаки. Исследуем структуру хранилища и сохранившиеся данные. Передайте все доступные участники и сведения о конфигурации.
Бесплатнодиагностика в рабочее времяот 8 000 ₽массив из двух дисков
10%
Закрепите скидку на восстановлениеОставьте заявку с сайта — скидка будет за вами
Нужна помощь сейчас? 8 (800) 200-90-06
Стоимость и сроки согласуем до начала работ. Восстановленные файлы проверите до оплаты.
RAID, серверы и NASМатериалы лаборатории DATARC
С 2000 годавозвращаем данные
3 лабораториизаказы со всей России
868 пунктов приёмапо всей России
ГарантияНет данных — нет оплаты
Ваша задача
NAS: RAID, файловая система и данные пользователя
Сетевой доступ – только верхний уровень
NAS может перестать показывать общую папку из-за настроек доступа, сбоя системы, разрушения пула или неисправности дисков. Похожие сообщения интерфейса не означают одинаковую потерю данных. Проверяем участников, схему RAID или другого объединения, логические тома и файловую систему. Если проблема касается только доступа, это отличаем от необходимости восстанавливать сами файлы.
Устройства разных производителей устроены по-разному
Synology, QNAP и другие NAS используют разные сочетания RAID, пулов, томов, снимков и файловых систем. Btrfs и ext4, например, по-разному хранят метаданные. Расширение пула, миграция RAID и последовательные замены дисков могут изменить его организацию. Поэтому нужны модель устройства, прежняя конфигурация и точная последовательность действий.
После удаления и взлома
Вирус или злоумышленник может удалить общую папку, том, снимки либо затереть области дисков. Наличие нескольких участников само по себе не защищает от такой записи. Проверяем, какие метаданные и блоки пережили воздействие. Сохраните журналы и доступные ключи шифрования, остановите ненужные записи. Для передачи отметьте порядок дисков; не запускайте сброс, создание нового пула или форматирование.
От симптома — к решению
Что случилось с данными?
Точный диагноз определим в лаборатории. Расскажите, что произошло и какие данные нужны.
NAS не включается или не виден в сети
Отделим сбой устройства от потери данных
Неисправность корпуса NAS ещё не означает, что потеряно содержимое дисков. Важно не менять их порядок и конфигурацию.
Проверяем накопители отдельно, выясняем структуру массива, томов и файловой системы.
Массив недоступен, диски офлайн
Не запускайте повторную инициализацию
После отказа дисков, сбоя контроллера или питания важно сохранить исходное состояние массива и порядок накопителей.
Проверяем каждый диск, считываем доступные данные и определяем параметры сборки массива.
Недоступны базы или виртуальные машины
Проверим нужные для работы данные
Важен не только собранный том: базы данных, виртуальные диски и документы должны быть пригодны к использованию.
Согласуем приоритетные файлы и дадим проверить результат. Срок и стоимость зависят от состояния дисков и структуры массива.
Остановите работу с носителем. Не записывайте новые файлы и не запускайте исправление ошибок до консультации.
Стоимость и порядок работы
Сколько стоит восстановление?
Цена зависит от неисправности. Сначала диагностика, затем ваше решение.
NAS
Ориентиры из нашего прайс-листа
Диагностика и восстановлениеот 8 000 ₽+
- Восстановление массива из 2 дисков (RAID 0, RAID 1, Span, Logical Volume) (за массив)
- от 8 000 ₽
- Восстановление массива из 3 и более дисков (любые другие RAID массивы - более чем 2 диска) (за каждый диск массива)
- от 4 000 ₽
Точную стоимость и сроки согласуем после диагностики.
Полный прайс-лист и условия ↗Диагностика в рабочее время — бесплатно
Даже если вы решите отказаться от восстановления
От первого звонка до результата
- 01
Консультация
Позвоните или оставьте заявку. Обсудим проблему и передачу носителя.
- 02
Диагностика
Определим неисправность, возможность восстановления, стоимость и сроки.
- 03
Ваше решение
Начинаем восстановление после согласования с вами.
- 04
Восстановление
Выполняем необходимые работы и готовим данные к проверке.
- 05
Проверка результата
Вы проверяете файлы в офисе или удалённо через интернет.
- 06
Оплата и получение
После приёмки оплачиваете работу и получаете данные удобным способом.
Оплата удобным способом, возможна рассрочка
- Наличными
- Картой в офисе
- Безналичный расчёт
Переводы, оплата курьеру и документы+
- Денежные переводы
- Способ перевода и реквизиты согласуем с вами.
- Оплата курьеру
- Обсудим при согласовании доставки.
- Документы для компаний
- Договор, счёт, акт и соглашение о конфиденциальности.
Лаборатория DATARC
За результатом —
люди, опыт и оборудование
Профессиональные комплексы, собственные разработки и специалисты с многолетним опытом.
01Профессионализм и опыт с 2000 годаОпытные специалисты и тысячи решённых задач+
Мы восстанавливаем данные с 2000 года. Собрали опытных профессионалов. Выполнили 121 200 заказов физических и юридических лиц по восстановлению информации.
Познакомиться с командой ↗02СервисОт первой консультации до получения данных+
Мы работаем, чтобы вы вовремя и с комфортом получили потерянные данные, не нервничая и не тратя лишних денег.
- Приезжайте в лабораторию — попьёте кофе, подождёте результатов диагностики. Или обсудим приезд курьера. Жёсткие диски доставляем бесплатно практически из любого региона — подробности согласуем с вами.
- Диагностика HDD и флешек часто занимает около 15 минут. Для сложных случаев и RAID требуется больше времени. Определяем стоимость и сроки, согласовываем с вами.
- Восстанавливаем без предоплаты. Денег за работу не берём, пока она не принята.
- Демонстрируем результат в офисе или через интернет. Записываем данные на ваш исправный носитель или приобретённый у нас. Данные объёмом до 200 ГБ доступны для скачивания с FTP-сервера.
- Вы выбираете способ оплаты, оплачиваете принятую работу и забираете результат.
03Гарантии и конфиденциальностьНе устраивает результат — не оплачивайте+
Мы гарантируем конфиденциальность при восстановлении данных: запрашивайте соглашение. Мы гарантируем качество восстановления: не устраивает результат — не оплачивайте.
Договор и документы для компаний ↗04Лаборатория и оборудование50 рабочих станций и чистая комната+
Мы создали лабораторию для профессионального восстановления данных с необходимым оборудованием и технологиями. Работы с HDD, требующие вскрытия гермоблока, проводятся в чистой комнате.
Используя лучшие разработки производителей средств восстановления, дополняем их своими исследованиями. Поэтому решаем сложные, необычные задачи. Из тысяч решённых случаев собрали уникальную базу знаний о восстановлении и принципах работы жёстких дисков, флешек, SSD и RAID-массивов.
Посмотреть оборудование ↗05Понимаем, что важно именно вамФайлы, работающие программы или целая система+
- Вы творческий человек и не разбираетесь в компьютерах? Объясним без терминов, приведём примеры, дадим буклеты, покажем лабораторию.
- Нужно, чтобы работали программы со сломанного диска и не пришлось переустанавливать Windows? Сделаем рабочий образ.
- Вы бухгалтер и работаете с 1С, кликая по ярлыку рабочего стола? Найдём, подключим и запустим как было.
- Работали под Mac? Запишем под Mac.
- У вас база MSSQL и мало увидеть файлы .mdf и .ldf? Подмонтируем, запустим тест.
- После восстановления сервера предстоит пересборка RAID? Выбирайте уровень массива — сделаем как было или лучше.
- Думаете, у вас необычная проблема или оборудование, которого мы не видели? Привозите — попробуйте нас удивить.
06Благодарности и рекомендацииДоверие людей и компаний+
Тысячи компаний и десятки тысяч людей доверили нам восстановление их данных. Мы благодарны за возможность продемонстрировать навыки и уровень компетенции и рады, что клиенты остались довольны. Это подтверждают благодарственные и рекомендательные письма.
Письма и отзывы клиентов ↓Команда DATARC
Средний стаж инженеров — 25 лет
Алексей Яковенко
Руководитель лаборатории
Восстанавливает данные с 1998 года. Один из первых специалистов по жёстким дискам в Москве.
Подробнее о специалисте ↗
Александр Рыжиков
Специалист по HDD и RAID
В отрасли с 2001 года. Сложные RAID-массивы. Любые случаи HDD, SSD и Flash. Нестандартные файловые системы и логические повреждения. Компьютерно-технический эксперт.
Подробнее о специалисте ↗
Василий Дорин
Специалист по восстановлению данных
Работает с накопителями с 2002 года. Восстанавливает данные с жёстких дисков, флешек, SSD и RAID-массивов.
Подробнее о специалисте ↗
Вячеслав Мочалов
Генеральный директор
В сфере восстановления данных с 2003 года. Специалист по Flash, HDD и сложным RAID-массивам. Судебный эксперт.
Подробнее о специалисте ↗Реальные задачи
Задачи из практики лаборатории
Практика DATARC
Восстановить данные с сетевого хранилища NAS Synology DS413
Подробный разбор обращения: исходная ситуация, исследование и выполненные работы.
Посмотреть разбор задачи
Как проходила работа ↗Подробности и ход работ — в описании заказа.
Практика DATARC
Восстановить 1C с RAID5 в сетевом хранилище QNAP
Подробный разбор обращения: исходная ситуация, исследование и выполненные работы.
Посмотреть разбор задачи
Как проходила работа ↗Подробности и ход работ — в описании заказа.
Практика DATARC
Восстановить фото с NAS WD20000H2NC-00
Подробный разбор обращения: исходная ситуация, исследование и выполненные работы.
Посмотреть разбор задачи
Как проходила работа ↗Подробности и ход работ — в описании заказа.
Истории — из выполненных заказов. На фотографиях показан процесс работы нашей лаборатории.
Услуги лаборатории
Другие задачи, с которыми мы помогаем
Выберите направление или расскажите о своей ситуации — поможем разобраться.
Услуги DATARCRAID-массивыУслуги DATARCRAID 5Услуги DATARCRAID 6Услуги DATARCRAID 10Услуги DATARCВиртуальные машиныУслуги DATARCБазы 1С
Не нашли свою задачу? Проконсультируйтесь с инженером.
Цены и условия ↗Мнение наших клиентов
Благодарности и рекомендации
Письма компаний
Благодарственные письма ↗
Читать письмо ↗
DHL Express
Читать письмо ↗
Johnson&Johnson
Читать письмо ↗
KNAUF
Читать письмо ↗
ТФК «КАМАЗ»Отзывы клиентов
Что говорят о нас в Яндексе
Яндекс КартыХорошее место2025 · 2026«Проверка восстановленных данных была сделана удаленно»Читать отзыв в Яндексе ↗
«были восстановлены все данные с диска»Читать отзыв в Яндексе ↗
Ответы на вопросы
Что важно знать перед обращением
Нужно передать NAS целиком?
Обсудите это перед отправкой. Обычно нужны все диски с номерами слотов, модель NAS и конфигурация; при шифровании или нестандартной организации может потребоваться само устройство.
Можно просто прочитать один диск NAS в компьютере?
Не всегда. На дисках могут находиться части массива, тома или зашифрованные данные. Форматировать или инициализировать их в компьютере нельзя.
Помогут ли снимки после удаления?
Если подходящий снимок сохранился и его данные доступны, он может помочь. Удаление снимков, перезапись и освобождение блоков меняют возможности восстановления.
Работаете с последствиями кибератак на NAS?
Да. Исследуем удаление томов, разрушение структуры и перезапись, затем определяем доступный результат. Сохраните журналы и сведения о действиях атакующего и администратора.
Если хотите разобраться
Подробности об услуге
Причины неисправностей, методы работы и технические пояснения — в разделах ниже.
NAS работает, а папки пропали: с какого уровня начать
NAS работает, а папки пропали: с какого уровня начать
Сетевое хранилище объединяет несколько уровней: диски, RAID или пул, тома, файловую систему и общие папки. Отказ одного уровня может скрыть все остальные. Поэтому отсутствие сетевой папки еще не означает, что файлы удалены, а исправные диски не доказывают исправность массива.
Нужны модель NAS, число дисков, прежняя конфигурация и история отказа. Сообщите, меняли ли участников массива, запускали ли пересборку, создавали ли новый пул или обновляли систему после потери. Сохраните порядок дисков и все ранее извлеченные накопители.
RAID, файловая система и снимки
RAID, файловая система и снимки
Сначала получаем чтение участников и определяем расположение данных массива. Затем исследуем тома и файловую систему: в разных устройствах встречаются ext4, Btrfs, ZFS и другие варианты.
Снимки могут помочь, если сохранились их структуры и нужные блоки. Но наличие функции снимков в модели NAS само по себе не означает, что копии были созданы и пережили повреждение. Проверяем фактическое содержимое, в том числе после удаления пула, раздела или общей папки.
Пересборка и последствия кибератаки
Пересборка и последствия кибератаки
Автоматическое восстановление RAID записывает данные на участников. При ошибочном составе или других повреждениях это может затронуть единственную сохранившуюся версию файлов. Не создавайте новый массив поверх старого и не соглашайтесь на инициализацию, чтобы NAS снова показал диски.
После взлома бывает удалена не только папка: атакующий может уничтожить LUN, пересоздать RAID или частично обнулить пространство. Такие задачи разобраны на странице восстановления после кибератак. Если NAS использовался как хранилище виртуальных машин, нужно учитывать и структуру виртуальных дисков.
Что получаете после восстановления NAS
Что получаете после восстановления NAS
Обсуждаем нужные общие папки, базы, архивы и виртуальные машины. Читаем сохранившиеся структуры, извлекаем данные и даем возможность проверить результат. Восстановление файлов и возврат самого NAS в эксплуатацию – разные задачи; цель согласуем в начале.
Для диагностики пригодятся журналы, снимки конфигурации и все диски, даже ранее исключенные из массива. Стоимость зависит от числа участников и аппаратных либо логических повреждений. Примеры Synology и QNAP ниже показывают реальные задачи лаборатории.
Доставка носителя удобным для вас способом
Восстановление данных
Выберите город — покажем адрес и поможем передать носитель удобным для вас способом.
Жёсткие диски доставляем бесплатно
Практически из любого региона. Подробности и удобный способ передачи обсудим с вами.
Лаборатории и пункты приёма
Поможем с доставкой
Выберите город, чтобы увидеть адрес и карту пункта приёма.
Заявка на восстановление данных
Начнём с консультации
Заявка закрепит за вами скидку 10%
Оставьте номер телефона — специалист перезвонит и ответит на вопросы.
Обсудим вашу задачу
Расскажите, что случилось и какие данные нужно вернуть. Специалист подскажет следующий шаг.
Ваш город
Круглосуточная телефонная линия