DATARC
8 (800) 200-90-06Бесплатно по России

с 2000 годалабораториядля всей России

Цилиндрические запилы поверхностей пластин жесткого диска

На пластинах царапины или запилы? Оценим состояние поверхности и возможность чтения сохранившихся участков. Объём доступных данных зависит от повреждений.

Бесплатнодиагностика в рабочее времяот 40 000 ₽восстановление данных
10%

Закрепите скидку на восстановлениеОставьте заявку с сайта — скидка будет за вами

Посмотреть цены ↓

Нужна помощь сейчас? 8 (800) 200-90-06

Стоимость и сроки согласуем до начала работ. Восстановленные файлы проверите до оплаты.

Руки специалиста в перчатках и открытый HDD на голубой рабочей поверхности
Лаборатория DATARCРабота с магнитными головками HDD
С 2000 годавозвращаем данные
3 лабораториизаказы со всей России
868 пунктов приёмапо всей России
ГарантияНет данных — нет оплаты

От симптома — к решению

Что случилось с данными?

Точный диагноз определим в лаборатории. Расскажите, что произошло и какие данные нужны.

Ошибки чтения и зависания

Сначала сохраним доступные данные

Повторное сканирование неисправного диска увеличивает нагрузку. Нечитаемые сектора требуют управления режимами чтения.

Создаём посекторную копию и работаем с ней. Приоритет чтения определяем с учётом важных для вас файлов.

Ранее пытались восстановить

Передайте сведения о предыдущих работах

Сообщите, вскрывали ли диск, меняли ли плату или головки, какие программы использовали.

Сохранившиеся родные детали передайте вместе с HDD: они могут потребоваться для доступа к данным.

Нужно проверить результат

Покажем восстановленные данные

Заранее уточним, какие документы или фрагменты особенно важны. Для больших наборов определим приоритет.

Дадим проверить результат до оплаты; условия и стоимость согласуем до начала работ.

Остановите работу с носителем. Не записывайте новые файлы и не запускайте исправление ошибок до консультации.

Стоимость и порядок работы

Сколько стоит восстановление?

Цена зависит от неисправности. Сначала диагностика, затем ваше решение.

Повреждение пластин HDD

Ориентиры из нашего прайс-листа

Диагностика и восстановлениеот 40 000 ₽
Повреждения блинов (царапины/запилы)
от 40 000 ₽

Точную стоимость и сроки согласуем после диагностики.

Полный прайс-лист и условия ↗
Диагностика в рабочее время — бесплатно

Даже если вы решите отказаться от восстановления

От первого звонка до результата

  1. 01

    Консультация

    Позвоните или оставьте заявку. Обсудим проблему и передачу носителя.

  2. 02

    Диагностика

    Определим неисправность, возможность восстановления, стоимость и сроки.

  3. 03

    Ваше решение

    Начинаем восстановление после согласования с вами.

  4. 04

    Восстановление

    Выполняем необходимые работы и готовим данные к проверке.

  5. 05

    Проверка результата

    Вы проверяете файлы в офисе или удалённо через интернет.

  6. 06

    Оплата и получение

    После приёмки оплачиваете работу и получаете данные удобным способом.

Подробнее о диагностике ↗

Оплата удобным способом, возможна рассрочка

  • Наличными
  • Картой в офисе
  • Безналичный расчёт
Переводы, оплата курьеру и документы
Денежные переводы
Способ перевода и реквизиты согласуем с вами.
Оплата курьеру
Обсудим при согласовании доставки.
Документы для компаний
Договор, счёт, акт и соглашение о конфиденциальности.
Договор и условия работы ↗

Лаборатория DATARC

За результатом —
люди, опыт и оборудование

Профессиональные комплексы, собственные разработки и специалисты с многолетним опытом.

Работа инженеров в лаборатории DATARC
01Профессионализм и опыт с 2000 годаОпытные специалисты и тысячи решённых задач

Мы восстанавливаем данные с 2000 года. Собрали опытных профессионалов. Выполнили 121 200 заказов физических и юридических лиц по восстановлению информации.

Познакомиться с командой ↗
02СервисОт первой консультации до получения данных

Мы работаем, чтобы вы вовремя и с комфортом получили потерянные данные, не нервничая и не тратя лишних денег.

  • Приезжайте в лабораторию — попьёте кофе, подождёте результатов диагностики. Или обсудим приезд курьера. Жёсткие диски доставляем бесплатно практически из любого региона — подробности согласуем с вами.
  • Диагностика HDD и флешек часто занимает около 15 минут. Для сложных случаев и RAID требуется больше времени. Определяем стоимость и сроки, согласовываем с вами.
  • Восстанавливаем без предоплаты. Денег за работу не берём, пока она не принята.
  • Демонстрируем результат в офисе или через интернет. Записываем данные на ваш исправный носитель или приобретённый у нас. Данные объёмом до 200 ГБ доступны для скачивания с FTP-сервера.
  • Вы выбираете способ оплаты, оплачиваете принятую работу и забираете результат.
03Гарантии и конфиденциальностьНе устраивает результат — не оплачивайте

Мы гарантируем конфиденциальность при восстановлении данных: запрашивайте соглашение. Мы гарантируем качество восстановления: не устраивает результат — не оплачивайте.

Договор и документы для компаний ↗
04Лаборатория и оборудование50 рабочих станций и чистая комната

Мы создали лабораторию для профессионального восстановления данных с необходимым оборудованием и технологиями. Работы с HDD, требующие вскрытия гермоблока, проводятся в чистой комнате.

Используя лучшие разработки производителей средств восстановления, дополняем их своими исследованиями. Поэтому решаем сложные, необычные задачи. Из тысяч решённых случаев собрали уникальную базу знаний о восстановлении и принципах работы жёстких дисков, флешек, SSD и RAID-массивов.

Посмотреть оборудование ↗
05Понимаем, что важно именно вамФайлы, работающие программы или целая система
  • Вы творческий человек и не разбираетесь в компьютерах? Объясним без терминов, приведём примеры, дадим буклеты, покажем лабораторию.
  • Нужно, чтобы работали программы со сломанного диска и не пришлось переустанавливать Windows? Сделаем рабочий образ.
  • Вы бухгалтер и работаете с 1С, кликая по ярлыку рабочего стола? Найдём, подключим и запустим как было.
  • Работали под Mac? Запишем под Mac.
  • У вас база MSSQL и мало увидеть файлы .mdf и .ldf? Подмонтируем, запустим тест.
  • После восстановления сервера предстоит пересборка RAID? Выбирайте уровень массива — сделаем как было или лучше.
  • Думаете, у вас необычная проблема или оборудование, которого мы не видели? Привозите — попробуйте нас удивить.
06Благодарности и рекомендацииДоверие людей и компаний

Тысячи компаний и десятки тысяч людей доверили нам восстановление их данных. Мы благодарны за возможность продемонстрировать навыки и уровень компетенции и рады, что клиенты остались довольны. Это подтверждают благодарственные и рекомендательные письма.

Письма и отзывы клиентов ↓

Реальные задачи

Задачи из практики лаборатории

Все кейсы ↗
Залипание магнитных головок на пластинах диска ST1000LM024
Из практики DATARC

Seagate: не определяется после падения

Заказчик уронил жесткий диск, после чего компьютер перестал его определять.

Ход работы и результат

Данные считали полностью. В этом заказе восстановили 86 Гб.

Как проходила работа ↗
WD USB-диск WD20NMVW
WD MY PASSPORT · ПОВРЕЖДЁННЫЕ ГОЛОВКИ

Восстановили данные с внешнего USB-диска

Заменили магнитные головки, подключили диск через SATA и считали данные на PC-3000, меняя режимы чтения повреждённых участков.

Из 1,5 ТБ — 17 повреждённых файлов

Повреждённые файлы выделили отдельно. Заказчик проверил и принял результат.

Как проходила работа ↗
Внешний диск 2,5 ext WD My Passport WD10JMVW-11AJGS3
WD · ПОСЛЕ НЕУДАЧНОЙ ПОПЫТКИ

Помогли, когда диск уже побывал в другом сервисе

Заменили головки и восстановили повреждённую служебную информацию. На чтение диска потребовалось почти две недели.

Заказчик принял работу после проверки

Предоставили статистику и список проблемных файлов, организовали удалённую проверку.

Как проходила работа ↗

Истории — из выполненных заказов. На фотографиях показан процесс работы нашей лаборатории.

Услуги лаборатории

Другие задачи, с которыми мы помогаем

Выберите направление или расскажите о своей ситуации — поможем разобраться.

Не нашли свою задачу? Проконсультируйтесь с инженером.

Цены и условия ↗

Мнение наших клиентов

Благодарности и рекомендации

Клиенты DATARC ↗

Отзывы клиентов

Что говорят о нас в Яндексе

Яндекс КартыХорошее место2025 · 20265,0рейтинг в Яндексе

Если хотите разобраться

Подробности об услуге

Причины неисправностей, методы работы и технические пояснения — в разделах ниже.

Что важно знать об этой услуге

Иногда при неисправности блока магнитных головок на жестком диске могут образоваться цилиндрические запилы. Причина — неисправная головка упала на поверхность пластины, а двигатель еще какое-то время – с гигантской скоростью – эти пластины вращал. В таких случаях магнитный слой «блина» может быть частично снят и распылен по гермозоне, а на гладкой и зеркальной поверхности пластины образуются глубокие борозды.

Запилы на поверхности жесткого диска
Повредление поверхности жесткого диска Seagate

Цилиндрические запилы поверхностей магнитных пластин – самая тяжелая из возможных проблем с жестким диском для восстановления данных. 

Симптомы

Симптомы

К уже описанным симптомам неисправности блока магнитных головок добавим лишь то, что невозможно без вскрытия гермозоны достоверно сказать, есть ли запилы. Если очень внимательно слушать «стучащий» диск, то специалист мог бы заподозрить их наличие по характерному звуку головок, трущихся о блин. Но такой способ диагностики стоит назвать варварским, так как  каждая дополнительная секунда вращения лишь увеличит масштабы бедствия.

Чем страшны запилы на диске

Чем страшны запилы на диске

Невозможно восстановить 100% данных – это заранее известно. Содержимое запиленной поверхности безвозвратно утеряно, так как головка современного диска не будет на ней работать. Так что восстановление данных с запиленных дисков – это сложнейшая борьба лишь за часть данных, причем неизвестно, попадет ли в нее самое главное. Из-за особенностей организации хранения информации на жестких дисках  может быть сделана лишь очень грубая оценка. В зависимости от того, на какие части делятся данные при распределении по блинам (это от десятков до сотен мегабайт) и сколько поверхностей потеряно, специалист  сможет сказать, сколько процентов от физического дискового пространства может быть считано и каков предельный размер файлов, которые могут при этом уцелеть.

Мусор, образовавшийся при запиливании «блинов», разлетается по гермозоне, налипая на пока еще исправные поверхности пластин и забиваясь во все углы, полости и щели камеры диска. А потому вначале специалисту еще предстоит вернуть стерильность гермозоне при помощи специальной технической жидкости и сжатого воздуха.

Очистка гермозоны запиленного жесткого диска
Ламинарный бокс

Если загрязнение слишком серьезно, приходится переставлять весь пакет пластин в другую «банку» – гермозону диска-донора, то есть повторять сложную часть работы над заклинившим диском. В данном случае это всего лишь подготовительный этап к основному процессу.

Восстановление данных

Восстановление данных

Далее специалист приступит к замене неисправного блока магнитных головок.

Замена блока магнитных головок жесткого диска
Перестановка блока магнитных головок

Программно отключить головки, отвечающие за чтение поврежденных поверхностей, посредством комплекса PC3000 явно недостаточно, так как, перемещаясь над поврежденными поверхностями, они продолжат их пилить, засоряя гермозону. Такие головки необходимо удалить физически. Затем идет процесс «приживления» донорских головок. Это может быть долгая и кропотливая работа по получению доступа к микропрограмме диска и ее перенастройке. Получив доступ к пользовательской зоне, специалист определит правильный режим считывания: в какой очередности и в какую сторону (вперед или назад) будет читать. Это будет зависеть от текущего состояния поверхностей и читающих головок, а оно вполне может ухудшаться.

Надо понимать, что жесткие диски проектируются и производятся своими создателями без каких-либо планов на подобные операции. И ту конструкцию, которую специалист получил из двух (а иногда и более) разных дисков, сложно считать работающим устройством. Скорей, это механизм на издыхании, из которого  надо успеть выжать  максимум важной информации.

Важность приоритетов или «знай, что спрашивать!»

Важность приоритетов или «знай, что спрашивать!»

На запиленном диске должно быть что-то крайне важное, что неоткуда больше взять. Этой информации может быть менее одного процента от общего ее объема. Но именно эта часть крайне необходима и успех операции исключительно в том, что мы успеем из проблемного носителя  извлечь. Значит, чем конкретней специалист будет знать, что он ищет, тем больше шансов на успех.

Восстановление приоритетных данных при помощи комплекса PC-3000

Так чем же страшны запилы

Так чем же страшны запилы

Еще несколько лет назад уровень развития отрасли не позволял осуществлять восстановление данных с жесткого диска с запилами, компании не брались за такие заказы, давая отрицательные заключения. На текущий момент наша лаборатория успешно проводит данные работы по восстановлению данных при нарушениях поверхности жестких дисков, но специалисты не перестают считать маленьким техническим чудом каждый положительный результат.

Доставка носителя удобным для вас способом

Восстановление данных

Выберите город — покажем адрес и поможем передать носитель удобным для вас способом.

Адрес приёма

Выберите ваш город

Контакты и схема проезда ↗

Привезти личноПередайте носитель в лабораторию или пункт приёма.

Передать курьеруОбсудим приезд курьера и удобное время передачи.

Жёсткие диски доставляем бесплатно

Практически из любого региона. Подробности и удобный способ передачи обсудим с вами.

Лаборатории и пункты приёма

Поможем с доставкой

Выберите город, чтобы увидеть адрес и карту пункта приёма.

Лаборатории и пункты приёма

Заявка на восстановление данных

Начнём с консультации

Заявка закрепит за вами скидку 10%

Оставьте номер телефона — специалист перезвонит и ответит на вопросы.

Обсудим вашу задачу

Расскажите, что случилось и какие данные нужно вернуть. Специалист подскажет следующий шаг.

Ваш город

Круглосуточная телефонная линия

Пункты приёма в других городах ↗

Заявка на восстановление данных

Получить консультацию

И закрепить скидку 10% на восстановление

Оставьте номер телефона — специалист перезвонит и ответит на вопросы.

Добавить подробности Необязательно

Обращение из любого города

Выберите ваш город

Подскажем, как передать носитель в лабораторию и получить данные.

Все города и адреса пунктов приёма ↗

Внутри лаборатории DATARC

Кадры работы с носителями, оборудования и лаборатории

Позвонить