DATARC
8 (800) 200-90-06Бесплатно по России

с 2000 годалабораториядля всей России

Ремонт жестких дисков HDD в Москве

Ремонт жесткого диска в DATARC выполняем для восстановления данных: проверяем плату, микропрограмму и механику, получаем доступ к файлам и переносим их на исправный носитель. Условия и стоимость согласуем после диагностики.

Бесплатнодиагностика в рабочее времяот 3 000 ₽восстановление данных
10%

Закрепите скидку на восстановлениеОставьте заявку с сайта — скидка будет за вами

Посмотреть цены ↓

Нужна помощь сейчас? 8 (800) 200-90-06

Стоимость и сроки согласуем до начала работ. Восстановленные файлы проверите до оплаты.

Руки специалиста в перчатках и открытый HDD на голубой рабочей поверхности
Лаборатория DATARCРабота с магнитными головками HDD
С 2000 годавозвращаем данные
3 лабораториизаказы со всей России
868 пунктов приёмапо всей России
ГарантияНет данных — нет оплаты

Ваша задача

Ремонт HDD ради чтения данных: что входит в работу

Ищете ремонт жесткого диска: какие симптомы важны

HDD не определяется, щелкает, зависает при чтении или компьютер перестал загружаться? При обращении достаточно описать симптомы и сказать, какие файлы нужны. Не нужно самостоятельно устанавливать причину поломки. Проверим состояние диска и определим, какие работы позволят прочитать информацию. Для внешнего USB-накопителя сохраните родной корпус и питание. Подробнее о работе с жесткими дисками и внешними HDD.

Сначала определяем нужный результат

Если на HDD есть важные файлы, цель – прочитать их без дополнительного повреждения. Работы с платой, головками или служебной информацией подчинены этой задаче. Восстановленная на время чтения работоспособность не означает надежность накопителя для дальнейшего использования. Гарантийная замена устройства тоже не является способом вернуть его содержимое.

Плата, головки и микропрограмма

Одинаковая модель донорского HDD не гарантирует взаимозаменяемость платы и головок. В электронике и служебной информации хранятся индивидуальные параметры конкретного диска. Подбираем необходимые компоненты и выполняем адаптацию. Операции внутри гермоблока проводим в чистой комнате; затем управляем чтением на профессиональном комплексе.

Внешние диски и прием в Москве

У USB-накопителя проверяем также питание, корпус и плату подключения. Сохраните их и сообщите о падении, скачке напряжения и самостоятельных попытках. Московская лаборатория принимает HDD на диагностику; адрес и график доступны на странице контактов Москвы. Результат работ – проверенные файлы на исправном носителе. Возможность чтения поврежденных областей определяем по состоянию конкретного диска.

От симптома — к решению

Что случилось с данными?

Точный диагноз определим в лаборатории. Расскажите, что произошло и какие данные нужны.

Не определяется или не запускается

Определим причину отказа

Проверяем электронику, микропрограмму и механику HDD. У внешнего диска дополнительно проверяем подключение.

После диагностики согласуем работы, необходимые для чтения данных.

Щёлкает, упал или повреждён

Не включайте диск повторно

После падения или при посторонних звуках могут быть повреждены магнитные головки и поверхность пластин.

Осматриваем HDD; работы внутри гермоблока выполняем в чистой комнате. Затем считываем данные на профессиональном комплексе.

Ошибки чтения и зависания

Сначала сохраним доступные данные

Повторное сканирование неисправного диска увеличивает нагрузку. Нечитаемые сектора требуют управления режимами чтения.

Создаём посекторную копию и работаем с ней. Приоритет чтения определяем с учётом важных для вас файлов.

Удаление, форматирование или RAW

Не записывайте ничего на диск

После потери раздела, удаления файлов или форматирования новая запись может уничтожить оставшиеся данные.

Анализируем файловую систему и ищем сохранившиеся файлы. Возможность восстановления зависит от перезаписи и состояния носителя.

Остановите работу с носителем. Не записывайте новые файлы и не запускайте исправление ошибок до консультации.

Стоимость и порядок работы

Сколько стоит восстановление?

Цена зависит от неисправности. Сначала диагностика, затем ваше решение.

HDD

Ориентиры из нашего прайс-листа

Диагностика и восстановлениеот 3 000 ₽
Логические проблемы на любых жестких дисках (носитель исправен)
от 3 000 ₽
Нечитаемые сектора
от 6 000 ₽
Неисправность контроллера
от 3 000 ₽
Неисправность блока магнитных головок
от 12 000 ₽
Залипание магнитных головок
от 6 000 ₽
Клин шпинделя
от 15 000 ₽
Проблемы с микропрограммой (служебной информацией)
от 3 000 ₽
Повреждения блинов (царапины/запилы)
от 40 000 ₽

Точную стоимость и сроки согласуем после диагностики.

Полный прайс-лист и условия ↗
Диагностика в рабочее время — бесплатно

Даже если вы решите отказаться от восстановления

От первого звонка до результата

  1. 01

    Консультация

    Позвоните или оставьте заявку. Обсудим проблему и передачу носителя.

  2. 02

    Диагностика

    Определим неисправность, возможность восстановления, стоимость и сроки.

  3. 03

    Ваше решение

    Начинаем восстановление после согласования с вами.

  4. 04

    Восстановление

    Выполняем необходимые работы и готовим данные к проверке.

  5. 05

    Проверка результата

    Вы проверяете файлы в офисе или удалённо через интернет.

  6. 06

    Оплата и получение

    После приёмки оплачиваете работу и получаете данные удобным способом.

Подробнее о диагностике ↗

Оплата удобным способом, возможна рассрочка

  • Наличными
  • Картой в офисе
  • Безналичный расчёт
Переводы, оплата курьеру и документы
Денежные переводы
Способ перевода и реквизиты согласуем с вами.
Оплата курьеру
Обсудим при согласовании доставки.
Документы для компаний
Договор, счёт, акт и соглашение о конфиденциальности.
Договор и условия работы ↗

Лаборатория DATARC

За результатом —
люди, опыт и оборудование

Профессиональные комплексы, собственные разработки и специалисты с многолетним опытом.

Работа инженеров в лаборатории DATARC
01Профессионализм и опыт с 2000 годаОпытные специалисты и тысячи решённых задач

Мы восстанавливаем данные с 2000 года. Собрали опытных профессионалов. Выполнили 121 200 заказов физических и юридических лиц по восстановлению информации.

Познакомиться с командой ↗
02СервисОт первой консультации до получения данных

Мы работаем, чтобы вы вовремя и с комфортом получили потерянные данные, не нервничая и не тратя лишних денег.

  • Приезжайте в лабораторию — попьёте кофе, подождёте результатов диагностики. Или обсудим приезд курьера. Жёсткие диски доставляем бесплатно практически из любого региона — подробности согласуем с вами.
  • Диагностика HDD и флешек часто занимает около 15 минут. Для сложных случаев и RAID требуется больше времени. Определяем стоимость и сроки, согласовываем с вами.
  • Восстанавливаем без предоплаты. Денег за работу не берём, пока она не принята.
  • Демонстрируем результат в офисе или через интернет. Записываем данные на ваш исправный носитель или приобретённый у нас. Данные объёмом до 200 ГБ доступны для скачивания с FTP-сервера.
  • Вы выбираете способ оплаты, оплачиваете принятую работу и забираете результат.
03Гарантии и конфиденциальностьНе устраивает результат — не оплачивайте

Мы гарантируем конфиденциальность при восстановлении данных: запрашивайте соглашение. Мы гарантируем качество восстановления: не устраивает результат — не оплачивайте.

Договор и документы для компаний ↗
04Лаборатория и оборудование50 рабочих станций и чистая комната

Мы создали лабораторию для профессионального восстановления данных с необходимым оборудованием и технологиями. Работы с HDD, требующие вскрытия гермоблока, проводятся в чистой комнате.

Используя лучшие разработки производителей средств восстановления, дополняем их своими исследованиями. Поэтому решаем сложные, необычные задачи. Из тысяч решённых случаев собрали уникальную базу знаний о восстановлении и принципах работы жёстких дисков, флешек, SSD и RAID-массивов.

Посмотреть оборудование ↗
05Понимаем, что важно именно вамФайлы, работающие программы или целая система
  • Вы творческий человек и не разбираетесь в компьютерах? Объясним без терминов, приведём примеры, дадим буклеты, покажем лабораторию.
  • Нужно, чтобы работали программы со сломанного диска и не пришлось переустанавливать Windows? Сделаем рабочий образ.
  • Вы бухгалтер и работаете с 1С, кликая по ярлыку рабочего стола? Найдём, подключим и запустим как было.
  • Работали под Mac? Запишем под Mac.
  • У вас база MSSQL и мало увидеть файлы .mdf и .ldf? Подмонтируем, запустим тест.
  • После восстановления сервера предстоит пересборка RAID? Выбирайте уровень массива — сделаем как было или лучше.
  • Думаете, у вас необычная проблема или оборудование, которого мы не видели? Привозите — попробуйте нас удивить.
06Благодарности и рекомендацииДоверие людей и компаний

Тысячи компаний и десятки тысяч людей доверили нам восстановление их данных. Мы благодарны за возможность продемонстрировать навыки и уровень компетенции и рады, что клиенты остались довольны. Это подтверждают благодарственные и рекомендательные письма.

Письма и отзывы клиентов ↓

Реальные задачи

Задачи из практики лаборатории

Все кейсы ↗
Залипание магнитных головок на пластинах диска ST1000LM024
Из практики DATARC

Seagate: не определяется после падения

Заказчик уронил жесткий диск, после чего компьютер перестал его определять.

Ход работы и результат

Данные считали полностью. В этом заказе восстановили 86 Гб.

Как проходила работа ↗
WD USB-диск WD20NMVW
WD MY PASSPORT · ПОВРЕЖДЁННЫЕ ГОЛОВКИ

Восстановили данные с внешнего USB-диска

Заменили магнитные головки, подключили диск через SATA и считали данные на PC-3000, меняя режимы чтения повреждённых участков.

Из 1,5 ТБ — 17 повреждённых файлов

Повреждённые файлы выделили отдельно. Заказчик проверил и принял результат.

Как проходила работа ↗
Внешний диск 2,5 ext WD My Passport WD10JMVW-11AJGS3
WD · ПОСЛЕ НЕУДАЧНОЙ ПОПЫТКИ

Помогли, когда диск уже побывал в другом сервисе

Заменили головки и восстановили повреждённую служебную информацию. На чтение диска потребовалось почти две недели.

Заказчик принял работу после проверки

Предоставили статистику и список проблемных файлов, организовали удалённую проверку.

Как проходила работа ↗

Истории — из выполненных заказов. На фотографиях показан процесс работы нашей лаборатории.

Услуги лаборатории

Другие задачи, с которыми мы помогаем

Выберите направление или расскажите о своей ситуации — поможем разобраться.

Не нашли свою задачу? Проконсультируйтесь с инженером.

Цены и условия ↗

Мнение наших клиентов

Благодарности и рекомендации

Клиенты DATARC ↗

Отзывы клиентов

Что говорят о нас в Яндексе

Яндекс КартыХорошее место2025 · 20265,0рейтинг в Яндексе

Ответы на вопросы

Что важно знать перед обращением

Вы ремонтируете жесткие диски для дальнейшей эксплуатации?

Основная задача DATARC – восстановление данных. Необходимые операции выполняем для чтения файлов. Дальнейшую надежную эксплуатацию поврежденного HDD не обещаем.

Замена платы сразу вернет данные?

Не всегда. Нужны совместимые компоненты и сохранение индивидуальной служебной информации. Диагностика должна установить, что отказ связан именно с электроникой.

Можно восстановить данные с внешнего HDD?

Да, принимаем внешние жесткие диски. Передайте родной корпус, плату подключения и имеющийся блок питания.

Куда обратиться в Москве?

В лабораторию DATARC на Малой Пироговской улице, 18, строение 1, офис 406. Перед поездкой уточните задачу и текущий график на странице контактов Москвы.

Если хотите разобраться

Подробности об услуге

Причины неисправностей, методы работы и технические пояснения — в разделах ниже.

Ремонт HDD. Что это и кому он нужен

Ремонт HDD. Что это и кому он нужен

Жесткие диски ломаются. К сожалению, это частая проблема. Ведь речь идет об очень сложном устройстве с быстрым механическим вращением, а также с электронной и программной начинкой. Если такая неприятность случается до истечения срока гарантии, то самым правильным будет этой гарантией воспользоваться. В противном случае может потребоваться ремонт жесткого диска компьютера или ноутбука.

Специфика этой услуги заключается в следующем. Приведение устройства в рабочее состояние с возможностью дать на такие работы гарантию, в большинстве случаев либо не возможен, либо не рентабелен. То есть некоторые неисправности несут необратимые последствия для работоспособности устройства. А работа по устранению других может стоить дороже нового устройства. И в том, и в другом случае можно говорить о восстановлении данных, то есть о временном приведении носителя в состояние, пригодное к считыванию его содержимого, и сохранении информации на другом носителе. Ценность данных иногда дает возможность не считаться с тем, сколько запчастей или часов работы специалистов и дорогого оборудования для этого потребуется. Целесообразность восстановления, напротив, всегда ограничивается стоимостью HDD.

Манипуляции, направленные на восстановление данных, за редкими исключениями – они будут указаны ниже – не приводят к последующей работоспособности устройства. Ремонт винчестера наоборот, все с теми же исключениями, не вернет данных. Поэтому, если устройство неисправно, то сначала надо определиться, в чем главная проблема – недоступно его ценное содержимое, или просто жаль денег на новое устройство. Только во втором случае можно пробовать провести ремонт жесткого диска. В первом – следует обращаться за восстановлением данных.

Разберем возможность и подходы к ремонту в случаях основных неисправностей.

За 26 лет 121 200 клиентов выбрали нас

Опытные мастера
Нас рекомендуют производители
Знаем RAID лучше производителей
Прозрачная схема работы
Настоящая лаборатория
Нас рекомендуют благодарные клиенты
Выгодные цены
Конфиденциальность и полный комплект документов
 
Логические проблемы

Логические проблемы

Несложно догадаться, что при таких проблемах ремонт не требуется. Если в ходе тестирования поверхности все сектора читаются корректно и с допустимой скоростью, то он исправен. И не важно, почему именно не грузится ОС или не открывается логический диск. Либо Windows повреждена, либо ошибки в файловой системе. Все это логические проблемы, устранимые программным способом без вмешательства в устройство.

Нечитаемые сектора

Нечитаемые сектора

Нечитаемые сектора – одна из самых частых болезней современных HDD. Заключается она в том, что некоторые из секторов (мельчайших ячеек памяти) не могут быть прочитаны или читаются некорректно. Причины такой проблемы либо в сроке и интенсивности использования носителя с соответствующим износом ячеек, либо в нарушении условий эксплуатации, либо во внешнем воздействии. Устраняется проблема путем автоматического замещения, так называемого remap’а или пересчетом транслятора на программно-аппаратном комплексе PC3000. Данные в обоих случаях будут повреждены или уничтожены, но устройство может продолжать работать. Разумеется, если причиной возникновения бэд-блоков был почтенный возраст устройства, то такой ремонт эту причину не устранит. А значит, скоро они снова появятся. Можно отдельно оговорить такие случаи:

  1. В ходе работы диска с нечитаемыми секторами возникла другая, более сложная проблема. Например, залипли головки или вышла из строя микропрограмма.
  2. Бэд-блоки – это следствие возникновения и устранения другой проблемы. Например, после ремонта жесткого диска с залипанием головок.
  3. Нечитаемые области – следствие неисправного блока магнитных головок.

В первых двух случаях говорить о ремонте можно если можно устранить все проблемы. В третьем мы вообще не говорим о проблеме бэд-блоков. Носитель неисправен по причине неисправности головок. Именно с этим и надо разбираться.

Как мы работаем

Как мы работаем

Доставка
курьером бесплатно
Диагностика
быстро и бесплатно
восстановление
на профессиональном оборудовании
проверка
качества и полноты восстановления
Оплата
только при успешном результате
Неисправность блока магнитных головок

Неисправность блока магнитных головок

Головки жестких дисков выходят из строя. Одна, несколько или все – принципиального значения не имеет. Может выйти из строя коммутатор предусилителя – электроника блока головок. Во всех этих случаях Hard работать не может. Причинами могут быть воздействия извне: тряска, удар или падение, а также сбой в питании. Во всех этих случаях ремонт мог бы заключаться в замене (в условиях чистой комнаты) неисправного блока магнитных головок на аналогичный исправный. Но, во-первых, блоки головок в виде запасных частей к носителя не продаются. Значит, нужно потратить другой винчестер с исправными головками. Во-вторых, современные диски с неродными головками нельзя считать рабочими устройствами. Да, их состояние может позволить при помощи PC3000 считать данные, но не более того.

Таким образом, диски с неисправным блоком магнитных головок ремонту не подлежат. Исключением может быть редкий случай, когда неисправную головку можно отключить программно. Если других проблем не было, то уменьшившись в емкости (в зависимости от количества рабочих поверхностей), носитель может работать дальше. Данные при этом уничтожаются.

Сколько стоит ремонт жесткого диска?

Сколько стоит ремонт жесткого диска?

Описание проблемы Стоимость
Диагностика жесткого диска бесплатно
Доставка курьером бесплатно
Копирование восстановленных данных бесплатно
Копирование данных с исправного носителя (без работ по восстановлению данных) 2000 р.
Создание посекторной копии исправного носителя 2000 р.
Логические проблемы на любых жестких дисках (носитель исправен) от 3 000 р.
Нечитаемые сектора от 6 000 р.
Неисправность контроллера от 3 000 р.
Неисправность блока магнитных головок от 12 000 р.
Залипание магнитных головок от 6 000 р.
Клин шпинделя от 15 000 р.
Проблемы с микропрограммой (служебной информацией) от 3 000 р.
Повреждения блинов (царапины/запилы) от 40 000 р.
Заклинивание шпинделя двигателя

Заклинивание шпинделя двигателя

Еще более сложная проблема, чем неисправность блока головок. Зачастую, для ее решения необходимо только в качестве запасных частей потратить несколько устройств. Не говоря уже о том, что работать должен высококлассный специалист, обладающий специальным оборудованием и условиями чистой комнаты. То, что у него получится, может быть пригодно для восстановления данных, но никак не может считаться исправным диском. Таким образом, ремонт жестких дисков и внешних жестких дисков с этой проблемой не целесообразен.

Неисправности контроллера

Неисправности контроллера

В следствие сбоя в питании или воздействий извне на плате электроники носителя может выйти из строя часть элементов. Современные диски в таком случае приводятся в рабочее состояние путем замены платы на аналогичную. При этом надо учитывать, что ПЗУ современных плат содержит адаптивы – уникальную для работы данного конкретного диска информацию. Это решается перепайкой элемента платы или ее перепрошивкой при помощи PC3000. Если сопутствующих проблем нет, то HDD устройство можно считать рабочим. И даже данные на нем будут доступны. Вряд ли есть смысл проводить такие операции ради ремонта, так как пока лечим один диск, мы калечим другой. Но формально диски с этой проблемой можно проводить ремонт, считать ремонтопригодными.

Офис DATARC в Москве

Проблемы в микропрограмме

Проблемы в микропрограмме

Служебная область, микропрограмма или прошивка – набор модулей информации, отвечающей за корректную работу устройства. Особенность служебки диска в том, что она хранится в специальной служебной области на пластинах. А часть модулей, необходимая для старта носителя и считывания основной микропрограммы – в ПЗУ платы. Проблемы с чтением модулей служебки могут возникнуть из-за нечитаемых секторов. Также сбой в работе микропрограммы (это все-таки ПО) может повредить содержимое части модулей. А бывали и такие случаи, что по ошибке разработчиков (Seagate, Fujitsu), сбои в работе микропрограмм носили общий характер для целых линеек. Если ошибки в микропрограмме не связаны с нечитаемыми секторами, и если это единственная проблема, то такие устройства вполне пригодны для ремонта. Достаточно переписать поврежденные модули правильными. Специалист это сделает при помощи PC3000 и библиотеки модулей. Если на диске нечитаемые сектора, то тут уже важна природа их возникновения. Если устранение проблемы целесообразно, то есть нечитаемые сектора не являются следствием износа возраста винчестера, то диск можно отремонтировать. К сожалению, природа возникновения этой проблемы такова, что даже отремонтировав такой диск, нельзя сказать, сколько он проработает. Может, несколько дней, а может, и годы. Данные, как правило, могут быть доступны, но из-за неясных перспектив носителя их следует скопировать куда-то еще.

Залипание магнитных головок

Залипание магнитных головок

Бывает, что в следствии удара, тряски или падения носителя, головки прилипают к магнитной поверхности пластин, не успевая запарковаться на парковочную зону или рампу. Двигатель в таком случае не может раскрутить пластины, так как они блокированы. Диск не работает. Специалист может корректно снять головки с поверхности, не нанеся еще более серьезного ущерба – не повредив эту самую поверхность и не сломав головки. Если операция прошла успешно, а при самом залипании не возникли нечитаемые сектора, то диск можно будет считать отремонтированным. Если бэд-блоки есть, то придется избавляться от них. Если же поверхность пластин серьезно повреждена или головки сломаны, то такой HDD ремонту не подлежит.

Итак, при некоторых проблемах жесткий диск можно отремонтировать. При этом чаще всего данные на нем будут повреждены или уничтожены. И это неважно, если нужных данных на диске не было, а борьба идет за работоспособность устройства. Но даже если проблема подразумевает возможность работы с сохранением данных, то сначала надо определиться с целью. Дело в том, что описание подходов к ремонту дается поверхностно. Подводные камни при их реализации могут привести к неудаче. Рисковать сломанным диском – нестрашно. Рисковать важными данными глупо. Поэтому даже если есть надежда на восстановление, при котором данные удастся спасти, то надо понимать, что это уже восстановление данных. Его должны делать профессионалы, которые исключат любые риски.

Доставка носителя удобным для вас способом

Восстановление данных

Выберите город — покажем адрес и поможем передать носитель удобным для вас способом.

Адрес приёма

Выберите ваш город

Контакты и схема проезда ↗

Привезти личноПередайте носитель в лабораторию или пункт приёма.

Передать курьеруОбсудим приезд курьера и удобное время передачи.

Жёсткие диски доставляем бесплатно

Практически из любого региона. Подробности и удобный способ передачи обсудим с вами.

Лаборатории и пункты приёма

Поможем с доставкой

Выберите город, чтобы увидеть адрес и карту пункта приёма.

Лаборатории и пункты приёма

Заявка на восстановление данных

Начнём с консультации

Заявка закрепит за вами скидку 10%

Оставьте номер телефона — специалист перезвонит и ответит на вопросы.

Обсудим вашу задачу

Расскажите, что случилось и какие данные нужно вернуть. Специалист подскажет следующий шаг.

Ваш город

Круглосуточная телефонная линия

Пункты приёма в других городах ↗

Заявка на восстановление данных

Получить консультацию

И закрепить скидку 10% на восстановление

Оставьте номер телефона — специалист перезвонит и ответит на вопросы.

Добавить подробности Необязательно

Обращение из любого города

Выберите ваш город

Подскажем, как передать носитель в лабораторию и получить данные.

Все города и адреса пунктов приёма ↗

Внутри лаборатории DATARC

Кадры работы с носителями, оборудования и лаборатории

Позвонить