Восстановление данных в России и СНГ
Малая Пироговская, 18с1, офис 406
Пн-Пт 9:00 - 21:00, Сб-Вс 9:00 - 17:00

Ваш город - Москва?

Круглосуточный телефон

Внешний USB-диск Western Digital

Переносные жесткие диски – очень удобные носители информации. Это обычный жесткий диск внутри красивой коробки, который подключается к компьютеру по USB. Они больше по объему, чем флешки, поэтому активно используются для хранения и переноса больших объемов информации.

Все производители жестких дисков выпускают свои модели. Сами по себе жесткие диски – надежные носители информации. Но переносные модели чаще роняют и просто чаще подключают и отключают от компьютера. Поэтому к стандартным неисправностям добавляются и специфические для переносных USB-устройств.

Внешний диск 2,5 ext WD My Passport WD10JMVW-11AJGS3
диск wd5000bmvw-11amcs2 не определяется

Внешний диск не определяется

Когда к нам обращается клиент и говорит, что его внешний диск перестал работать, первый совет – попробуйте другой провод. Причины бывают разные, может сам провод неисправный или слишком длинный, и тогда не хватает питания жесткому диску. В любом случае это простое действие, поэтому первое, что нужно сделать – попробовать другой провод.

Следующий шаг попробовать подключить диск к другому компьютеру. На вашем компьютере может быть проблема с USB-портами или драйверами. Если компьютер увидел диск – отлично. А если ни замена провода, ни проверка на другом компьютере не помогли, тогда рекомендуем вытащить жесткий диск из коробки и подключить к компьютеру напрямую.

Внутри красивой коробки, как правило, обычный SATA-диск. И отдельно плата переходника с SATA на USB. Так как внешние диски часто подключают и отключают, то эти платы иногда выходят из строя. Даже если диск щелкает, это может быть не физическая неисправность, а проблема в контроллере на плате переходника, который подает неправильное напряжение на диск. В нашей практике такое было уже. Поэтому вытаскиваем диск из коробки и подключаем диск напрямую через SATA-интерфейс для проверки работы диска.

внешний диск wd20nmvw-11edzs6 не определяется
обратная сторона диска wd20nmvw-11edzs6-back

Настоящие USB-диски Western Digital

Владельцы внешних дисков Trancsend могут удивиться, увидев внутри корпуса жесткий диск фирмы Samsung. А еще сильнее могут удивиться владельцы WD Elements или WD My Passport Ultra, когда, вытащив диск из коробки, они обнаруживают внутри USB-диск.

Если вы открыли коробку, а внутри WD10JMVW или WD5000BMVW, поздравляем, у вас самый настоящий USB-диск. У современных внешних моделей WD USB-разъем напаян непосредственно на внешнюю плату электроники и отсутствует привычный для остальных производителей переходник с SATA на USB. Вот только для восстановления данных нужно сначала адаптировать USB-разъем под SATA.

Модель WD Объем, Гб Модель коробки Количество пластин Количество головок Семейство
wd2500bmvu 250 нет 2 3 Venus
wd3200bmvu 320 нет 2 4 Venus
wd5000bmvu 500 нет 2 4 Dolphin
wd5000bmvv 500 wdbabv5000abk-00 2 4 Zephyr
wd5000bmvw 500 wdbadb5000abk-u1 2 3 FBLite / Firebird /Zephyr
wd10jmvw 1000 wdbuzg0010bbk-004 2 4 FBLite / Firebird
wd5000kmvv 500 нет 3 4 Shasta 3D
wd6400kmvv 640 нет 3 5 Shasta 3D
wd5000kmvw 500 wdbpck5000abk-01 3 5 Helios
wd7500kmvw 750 wdbpck7500adbk-01 3 5 Helios
wd5000lmvw 500 нет 1 2 Hubble LT / Hubble
wd15nmvw 1500 нет 4 7 Shrek LT / Shrek
wd20nmvw 2000 wdbnfv0020bbl-u5 4 8 Shrek LT / Shrek
wd30nmvw 3000 wdbnfv0030bwt-u5 5 10 Pebbleb
wd10tmvv 1000 нет 3 6 Helios / Shasta 3D
wd10tmvw 1000 wdbgys0010bbk-u0 3 6 Helios / Shasta 3D
wd3200bmvv 320 нет 1 2 Jamaica 4K
wd3200bmvw 320 нет 2 2 Zephyr
wd7500kmvv 750 нет 3 6 Shasta 3D

Если вы нашли свой диск в этой таблице, значит у вас диск с USB-разъемом прямо на плате. И если ваш wd5000bmvw не определяется или wd10jmvw не инициализируется, то для диагностики и восстановления данных сначала нужно подключить диск по SATA.

Удобный пользователям интерфейс USB совершенно непригоден  для работ по восстановлению данных. Он не позволяет передавать диску ATA-команды и работать с аппаратно неисправными жесткими дисками в особых технологических режимах.

В компаниях по восстановлению данных, чтобы переделать wd10tmvw, wd20nmvw или любой диск из таблицы на обычный стандартный SATA-разъем подпаивают прям на плату провода. Мы тоже так делали раньше, а сейчас используем более надежный метод с заменой платы с контроллером и ПЗУ целиком.

Одно из наших преимуществ как крупнейшего центра восстановления данных в России – это собственный запас запчастей на все модели дисков WD. А второе преимущество, особенно если ваш диск новый и на гарантии, что мы являемся официальным партнером производителя жестких дисков Western Digital в области восстановления данных. Все диски WD, вскрытые в нашей лаборатории, не теряют гарантии.

жесткий диск wd7500kmvv-11bg7s0
восстановление с usb-диска wd5000lmvw-11veds0

Примеры из нашей практики восстановления USB-дисков

Внешний диск 2,5 ext WD My Passport WD10JMVW-11AJGS3
Восстановление WD My Passport

Со слов заказчика диск WD10JMVW-11AJGS1 определяется, но данные недоступны. Диск уже отдавали в другую компанию по восстановлению данных, но там сделать не смогли.

Внешний жесткий диск 1Tb WD My Passport WDBEMM0010BBK-U1 внутри WD10JMVW-11S5XS0
Восстановление фото с внешнего диска WD

Внутри внешней коробки установлен диск WD10JMVW-11S5XS0. Для восстановления данных проведем адаптацию на интерфейс SATA и заменим неисправный блок головок.

внешний USB-диск WD5000LMCW
Восстановить данные с внешнего USB-диска WD5000LMCW

Внезапно диск перестал определяться в операционной системе Windows 10. Как подключенное устройство видится, даже в диспетчере появляется модель, но при этом ОС зависает. После установки подходящей платы с интерфейсом SATA выяснилось, что у диска неисправна одна из двух головок.

USB-диск WD модель WD5000BMVV не определяется
Не определяется внешний USB-диск WD

Диск WD5000BMVV не определяется, иногда издает писк. При включении диска раскручивается шпиндель и рекалибруется при этом постоянно горит индикатор. Периодически щелкает один раз, останавливается и повторно раскручивает двигатель, потом снова рекалибруется.

WD USB-диск WD20NMVW
Внешний диск WD My Passport Ultra после падения

Диск WD20NMVW-11AV3S0 уронили. При подключении к компьютеру определяется как устройство, но как том не видится. Попытки прочитать данные с помощью программ для восстановления результата не дали.

Закажите восстановление данных

Закажите бесплатную диагностику