Восстановить файл почты MS Outlook
| Задача | Восстановить файл почты Outlook. | ||||||||
| Оборудование |
|
||||||||
| Проблема заказчика | Файл почтовой программы перестал открываться, при этом все остальные данные в порядке. | ||||||||
| Результаты диагностики | Для диагностики диск был подключен к ПАК РС3000 и запущен тест чтения поверхности, который показал, что на диске есть нечитаемые сектора. Создав задачу в Дата Экстракторе мы убедились, что обнаруженные сбойные сектора попали именно в файл почты outlook.pst Для восстановления необходимо вычитать файл с максимальным качеством и затем его починить. | ||||||||
| Процесс |
В случаях восстановления данных при диагнозе нечитаемые сектора работы проводятся с применением программно-аппаратного комплекса РС3000, позволяющего контролировать процесс чтения и настроить оптимальный режим обработки ошибок чтения сбойных секторов. Таким образом, для работы неисправный диск и диск для посекторной копии были подключены к РС3000, создана задача с номером заказа. Для начала мы вычитали таблицу размещения файлов MFT, которая оказалась без повреждений. Нашли нечитаемый файл и построили карту цепочек кластеров, выделенных для почтового файла в файловой структуре NTFS. В результате чтения файла outlook.pst было обнаружено, что в теле файла есть несколько локальных одиночных сбойных секторов и несколько групп по 8 сбойный секторов подряд. Затем мы сохранили этот файл. При попытке открыть файл в почтовой программе вылетало сообщение о невозможности открыть файл. Для восстановления файлов с расширением pst в пакете Microsoft Office есть замечательная утилита scanpst.exe для ремонта почтового файла, которая лежит по пути C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15. Собственно мы и запустили ремонт битого файла. Так как файл был большого объема – 26 Гб, мы были готовы, что процесс ремонта будет не быстрый. В итоге на все про все ушло более 5 часов. |
||||||||
| Результат | Нечитаемый файл outlook.pst после ремонта открылся без повреждения внутренней структуры папок. Видимо нечитаемые сектора попали во вложения. В итоге работа была принята и оплачена. |
