«проконсультировали, озвучили цену, сделали все оперативно и четко»Читать отзыв в Яндексе ↗
с 2000 года·лаборатория·для всей России
Восстановление файлов
Восстановление файлов с HDD, SSD, флешек и серверных хранилищ: документы, фотографии, видео, архивы и базы данных. Удаление, форматирование, отказ носителя и повреждение содержимого требуют разных методов. Определим задачу и покажем результат до оплаты.
Закрепите скидку на восстановлениеОставьте заявку с сайта — скидка будет за вами
Нужна помощь сейчас? 8 (800) 200-90-06
Стоимость и сроки согласуем до начала работ. Восстановленные файлы проверите до оплаты.

Ваша задача
Потерянные и поврежденные файлы: с чего начинается восстановление
Файл исчез и файл не открывается – разные задачи
Если файл удален или папка пропала, нужен исходный носитель: его содержимое и записи файловой системы. Если файл существует, но приложение его не открывает, исследуем внутреннюю структуру и доступные фрагменты. Иногда проблема начинается с неисправности самого устройства. По сообщению об ошибке нельзя выбрать правильный способ работы, поэтому сначала уточняем обстоятельства потери.
Как возвращаем содержимое, имена и папки
На читаемом носителе анализируем сохранившиеся метаданные и расположение блоков. При пригодных записях можно вернуть дерево каталогов, названия и содержимое. Поиск по известному формату дополняет этот разбор. Он часто теряет имена и папки; фрагментированные, зашифрованные и неизвестные форматы имеют ограничения. Найденное имя и размер еще не доказывают, что документ, фотография или база открываются правильно.
Что меняют устройство и дальнейшие действия
После удаления и форматирования важны последующая запись и сохранность структуры. На SSD дополнительно действуют TRIM и фоновая очистка. На сервере может потребоваться сначала собрать RAID или восстановить доступ к тому, внутри которого находились файлы. Если диск неисправен, сначала сохраняем читаемые области; работать программой напрямую с зависающим устройством опасно.
Как выбрать услугу и подготовиться
Сообщите, какие файлы нужны, где они хранились, что произошло и какие действия уже выполнялись. Документы, фотографии, видео, архивы, базы и виртуальные диски проверяются по-разному. Ниже есть профильные направления, а для логических повреждений – каталог файловых систем. Диагностика в рабочее время бесплатна. Стоимость зависит от носителя и состава работ; ее согласуем до начала восстановления. Данные проверяете до оплаты.
От симптома — к решению
Что произошло с файлами?
Точный диагноз определим в лаборатории. Расскажите, что произошло и какие данные нужны.
Файл не открывается
Исследуем структуру файла
Повреждение заголовка, внутренней структуры и содержимого требует разных методов. По одному сообщению программы результат не определить.
Проверим файл, выясним характер повреждения и возможность восстановления нужного содержимого.
Файлы удалены или пропали
Нужен исходный носитель
Если файл удалён, работать нужно с носителем, где он находился. Не сохраняйте на него новую информацию.
Сначала восстанавливаем доступные данные, затем проверяем целостность и пригодность нужных файлов.
Нужно проверить результат
Покажем восстановленные данные
Заранее уточним, какие документы или фрагменты особенно важны. Для больших наборов определим приоритет.
Дадим проверить результат до оплаты; условия и стоимость согласуем до начала работ.
Остановите работу с носителем. Не записывайте новые файлы и не запускайте исправление ошибок до консультации.
Стоимость и порядок работы
Сколько стоит восстановление?
Цена зависит от неисправности. Сначала диагностика, затем ваше решение.
Файлы
Ориентиры из нашего прайс-листа
Диагностика и восстановлениеот 3 000 ₽+
- Логические проблемы на любых жестких дисках (носитель исправен)
- от 3 000 ₽
- «Логика» (удаление, форматирование, пропали файлы/папки, вирусы, просит отформатировать/пропал раздел)
- от 3 000 ₽
- «Ремонт» поврежденных файлов (word, excel, jpeg, tif и т.п.)
- от 3 000 ₽
Точную стоимость и сроки согласуем после диагностики.
Полный прайс-лист и условия ↗Даже если вы решите отказаться от восстановления
От первого звонка до результата
- 01
Консультация
Позвоните или оставьте заявку. Обсудим проблему и передачу носителя.
- 02
Диагностика
Определим неисправность, возможность восстановления, стоимость и сроки.
- 03
Ваше решение
Начинаем восстановление после согласования с вами.
- 04
Восстановление
Выполняем необходимые работы и готовим данные к проверке.
- 05
Проверка результата
Вы проверяете файлы в офисе или удалённо через интернет.
- 06
Оплата и получение
После приёмки оплачиваете работу и получаете данные удобным способом.
Оплата удобным способом, возможна рассрочка
- Наличными
- Картой в офисе
- Безналичный расчёт
Переводы, оплата курьеру и документы+
- Денежные переводы
- Способ перевода и реквизиты согласуем с вами.
- Оплата курьеру
- Обсудим при согласовании доставки.
- Документы для компаний
- Договор, счёт, акт и соглашение о конфиденциальности.
Лаборатория DATARC
За результатом —
люди, опыт и оборудование
Профессиональные комплексы, собственные разработки и специалисты с многолетним опытом.

01Профессионализм и опыт с 2000 годаОпытные специалисты и тысячи решённых задач+
Мы восстанавливаем данные с 2000 года. Собрали опытных профессионалов. Выполнили 121 200 заказов физических и юридических лиц по восстановлению информации.
Познакомиться с командой ↗02СервисОт первой консультации до получения данных+
Мы работаем, чтобы вы вовремя и с комфортом получили потерянные данные, не нервничая и не тратя лишних денег.
- Приезжайте в лабораторию — попьёте кофе, подождёте результатов диагностики. Или обсудим приезд курьера. Жёсткие диски доставляем бесплатно практически из любого региона — подробности согласуем с вами.
- Диагностика HDD и флешек часто занимает около 15 минут. Для сложных случаев и RAID требуется больше времени. Определяем стоимость и сроки, согласовываем с вами.
- Восстанавливаем без предоплаты. Денег за работу не берём, пока она не принята.
- Демонстрируем результат в офисе или через интернет. Записываем данные на ваш исправный носитель или приобретённый у нас. Данные объёмом до 200 ГБ доступны для скачивания с FTP-сервера.
- Вы выбираете способ оплаты, оплачиваете принятую работу и забираете результат.
03Гарантии и конфиденциальностьНе устраивает результат — не оплачивайте+
Мы гарантируем конфиденциальность при восстановлении данных: запрашивайте соглашение. Мы гарантируем качество восстановления: не устраивает результат — не оплачивайте.
Договор и документы для компаний ↗04Лаборатория и оборудование50 рабочих станций и чистая комната+
Мы создали лабораторию для профессионального восстановления данных с необходимым оборудованием и технологиями. Работы с HDD, требующие вскрытия гермоблока, проводятся в чистой комнате.
Используя лучшие разработки производителей средств восстановления, дополняем их своими исследованиями. Поэтому решаем сложные, необычные задачи. Из тысяч решённых случаев собрали уникальную базу знаний о восстановлении и принципах работы жёстких дисков, флешек, SSD и RAID-массивов.
Посмотреть оборудование ↗05Понимаем, что важно именно вамФайлы, работающие программы или целая система+
- Вы творческий человек и не разбираетесь в компьютерах? Объясним без терминов, приведём примеры, дадим буклеты, покажем лабораторию.
- Нужно, чтобы работали программы со сломанного диска и не пришлось переустанавливать Windows? Сделаем рабочий образ.
- Вы бухгалтер и работаете с 1С, кликая по ярлыку рабочего стола? Найдём, подключим и запустим как было.
- Работали под Mac? Запишем под Mac.
- У вас база MSSQL и мало увидеть файлы .mdf и .ldf? Подмонтируем, запустим тест.
- После восстановления сервера предстоит пересборка RAID? Выбирайте уровень массива — сделаем как было или лучше.
- Думаете, у вас необычная проблема или оборудование, которого мы не видели? Привозите — попробуйте нас удивить.
06Благодарности и рекомендацииДоверие людей и компаний+
Тысячи компаний и десятки тысяч людей доверили нам восстановление их данных. Мы благодарны за возможность продемонстрировать навыки и уровень компетенции и рады, что клиенты остались довольны. Это подтверждают благодарственные и рекомендательные письма.
Письма и отзывы клиентов ↓Команда DATARC
Средний стаж инженеров — 25 лет
Алексей Яковенко
Руководитель лаборатории
Восстанавливает данные с 1998 года. Один из первых специалистов по жёстким дискам в Москве.
Подробнее о специалисте ↗
Александр Рыжиков
Специалист по HDD и RAID
В отрасли с 2001 года. Сложные RAID-массивы. Любые случаи HDD, SSD и Flash. Нестандартные файловые системы и логические повреждения. Компьютерно-технический эксперт.
Подробнее о специалисте ↗
Василий Дорин
Специалист по восстановлению данных
Работает с накопителями с 2002 года. Восстанавливает данные с жёстких дисков, флешек, SSD и RAID-массивов.
Подробнее о специалисте ↗
Вячеслав Мочалов
Генеральный директор
В сфере восстановления данных с 2003 года. Специалист по Flash, HDD и сложным RAID-массивам. Судебный эксперт.
Подробнее о специалисте ↗Реальные задачи
Задачи из практики лаборатории

Документы со сломанной флешки Transcend
USB-разъём был оторван. Восстановили соединения, считали образ и извлекли файлы.
Подробности и ход работ — в описании заказа.

Видео с отформатированного SSD
После форматирования в exFAT на SSD ничего не записывали. Нашли и извлекли нужные большие MOV-файлы.
Подробности и ход работ — в описании заказа.

microSD: запись из регистратора после ДТП
Регистратор разбился при аварии. Карту памяти нашли в машине через неделю.
Запись восстановили, заказчик остался доволен результатом.
Истории — из выполненных заказов. На фотографиях показан процесс работы нашей лаборатории.
Услуги лаборатории
Другие задачи, с которыми мы помогаем
Выберите направление или расскажите о своей ситуации — поможем разобраться.
Не нашли свою задачу? Проконсультируйтесь с инженером.
Цены и условия ↗Мнение наших клиентов
Благодарности и рекомендации
Письма компаний
Благодарственные письма ↗
Читать письмо ↗
DHL Express
Читать письмо ↗
Johnson&Johnson
Читать письмо ↗
KNAUF
Читать письмо ↗
ТФК «КАМАЗ»Отзывы клиентов
Что говорят о нас в Яндексе
«Проверка восстановленных данных была сделана удаленно»Читать отзыв в Яндексе ↗
«были восстановлены все данные с диска»Читать отзыв в Яндексе ↗
Ответы на вопросы
Что важно знать перед обращением
Нужно ли знать файловую систему?
Нет. Достаточно описать устройство и проблему. Формат и состояние файловой системы определим при диагностике; для известных форматов есть отдельные страницы с особенностями восстановления.
Вернутся ли прежние имена и папки?
Если нужные записи файловой системы и содержимое сохранились. Поиск по формату может вернуть часть файлов без исходных имен и структуры каталогов.
Можно восстановить файл, который уже не открывается?
Исследуем такие задачи отдельно от поиска удаленных файлов. Важны тип файла и сохранность внутренних структур. Полностью перезаписанное содержимое вернуть нельзя.
Сколько стоит восстановление файлов?
Цена зависит от состояния носителя и задачи. Актуальные тарифы доступны в прайс-листе, конкретную стоимость и сроки согласуем после диагностики.
Доставка носителя удобным для вас способом
Восстановление данных
Выберите город — покажем адрес и поможем передать носитель удобным для вас способом.
Практически из любого региона. Подробности и удобный способ передачи обсудим с вами.
Поможем с доставкой
Выберите город, чтобы увидеть адрес и карту пункта приёма.
Заявка на восстановление данных
Начнём с консультации
Заявка закрепит за вами скидку 10%
Оставьте номер телефона — специалист перезвонит и ответит на вопросы.
Обсудим вашу задачу
Расскажите, что случилось и какие данные нужно вернуть. Специалист подскажет следующий шаг.
Круглосуточная телефонная линия
