Кейс из практики DATARC
Восстановить данные с внешнего жесткого диска WD My Passport
| Задача | Восстановить данные с внешнего жесткого диска WD My Passport. | ||||||||
| Оборудование |
|
||||||||
| Проблема заказчика | Внешний жесткий диск WD My Passport не работает, нужно вытащить данные. | ||||||||
| Результаты диагностики | По описанию проблемы было похоже, что либо сбой контроллера для жесткого диска USB, либо проблема в проводе. На этапе диагностики при подключении через другой шнур micro-USB обнаружили, что диск живой. | ||||||||
| Процесс |
При использовании короткого USB шнура диск работал, все данные доступны. Клиент настоял на копировании данных на другой исправный носитель информации. |
||||||||
| Результат | Восстановление не понадобилось, диск исправный, данные скопировали заказчику на другой носитель. |
