Архив форума · 2011 год
винчестер Barracuda LP перестал распознаваться в Bios
18 сообщенийТема начата 7 июня 2011
Ardein
Винчестер Barracuda LP модель ST2000DL003 перестал распознаваться в Bios.
Диагностика в одном из центров в Москве выявила сбой микропрограммы в результате которой навернулась таблица транслятора адресов. Справиться с этой проблемой им пока не удалось, ибо методы и команды подходившие для решения этой проблемы у 11 серии тут бесполезны.
Есть ли в вашем центре опыт восстановления данных именно с винчестеров серии Barracuda LP после подобного сбоя?
P.S. винчестер новый - проработал всего месяца три. Перезаписи на него не велось - были только сброцены несколько каталогов с фото и видеоархивом.
P.P.S. в том центре, где проводили диагностику пытались кроме всего прочего сменить прошивку.
agalitskiСпециалист DATARC
Добрый день.
Очень расплывчатая информация о сбое "Диагностика в одном из центров в Москве выявила сбой микропрограммы в результате которой навернулась таблица транслятора адресов. Справиться с этой проблемой им пока не удалось" - это может значить как то, что они (сервис-центр, который сейчас работает над этой проблемой) поставили неправильный диагноз и решают неправильную задачу, так и то, что они в принципе не могут справиться с подобной проблемой, так и то, что проблема в запущенном состоянии.
Поэтому конкретику можно будет сказать только после нашей диагностики.
Ardein
доброго времени,
тогда перефразирую вопрос, восстанавливались ли уже в вашем центре винчестеры серии Barracuda LP?
P.S. симптомы аналогичны этим: http://stx.lithium.com/t5/Barracuda-XT-Barracuda-Barracuda/ST2000DL003-Barracuda-Green-not-detected-at-BIOS/td-p/87154
диагностика одного из таких винтов: http://stx.lithium.com/t5/Barracuda-XT-Barracuda-Barracuda/ST2000DL003-Barracuda-Green-not-detected-at-BIOS/td-p/87154/page/5
с Уважением,
и заранее Спасибо за ответ.
agalitskiСпециалист DATARC
конечно приносили. по ссылке только общие рассуждения о том, что диск не работает и, как обычно в интернете, предложения перепрошить неопределяющийся диск и тп. читать до последней страницы не стал, если там есть что-то конкретное, то давайте ссылку.
скажите, вы диск отнесли в компанию по восстановлению данных или просто в компанию по ремонту компьютеров?
Ardein
по восстановлению данных, StoreLab
конкретика как раз по второй ссылке =( так как раз описано почему перепрошить эти винты не получалось :(
agalitskiСпециалист DATARC
а вы можете привести цитату про конкретику? возможно, что-то с моим английским не так...
Ardein
The bad news is there's no way to fix this using the "seagate fix" described all over the various Internet boards (that is, issuing commands N1 to reset the SMART log and m0,2,2,0,0,0,0,22 to re-format the user partition), because one never gets to the monitors prompt (ctrl-z won't work after the firmware has stumbled upon the exception). Insulating the contacts to either the motor or the heads (or both) doesn't help in this regard, because Seagate, as it seems, has crippled the electronics on these new drives by making the monitor (and presumably everything else) dependent on something that first has to be read from the platters. In other words, while older disks would communicate on the serial monitor even with the PCB totally disconnected from the motor and the heads, these new drives don't even start to log anything into the monitor until after they've spinned up and read a couple sectors from the platters.
agalitskiСпециалист DATARC
Да, после того как в интернете появились "решения проблемы 7200.11 с помощью кабеля от телефона сименс и терминала", сигейт закрыл некоторые лазейки в своих винтах. Это было сделано из-за того, что решение часто приводит к ухудшению ситуации, а не к восстановлению данных. Сигейту это (то, что наколенное кривое решение не работает) пытались вменить в вину и он сделал так, чтобы обычные пользователи больше не могли доламывать свои винчестеры. Это конечно не отменяет того, что глюки в сигейтовских винтах были очень неприятные для такой большой компании...
В любом случае, это не описание диагностики диска, а просто описание его поведения.
Ardein
значит загляну завтра к вам.
дай Бог удастся восстановить данные :(
имеет ли смысл брать с собой второй винт? (куда слить данные)
BlackCat
Интересно было бы узнать удалось ли данные вытащить...
Ardein
пока не удалось, и восстановление выходит за планку в 15-17к рублей :(
agalitskiСпециалист DATARC
о, то есть вы до нас дошли в итоге?
Ardein
уже месяц у вас лежит,
по словам одного из ваших специалистов восстановить его своими силами они не могут и требуется отправка в центральный офис, что займет еще до 1-2 месяца и дополнительно 5-7к рублей за отправку, которые оплачиваются независимо от результата.
итого, ремонт обойдется в 15-17к. Так что я сейчас в раздумьях.
P.S. по его же словам речь идет о заводском браке.
agalitskiСпециалист DATARC
ммм, я попробую уточнить, в чем дело. напишите номер заказа.
Ardein
111656
agalitskiСпециалист DATARC
Ardein
Ситуация такова: это новая разновидность проблем с дисками Seagate LP, которая пока не решена большинством компаний мира. По нашим сведениям, она пока не решена никем в Москве и даже представители производителя - Seagate - имеют с ней трудности. Также она пока не решена компаниями, которые производят оборудование для восстановления данных. Мы контактируем напрямую с компанией, аффилированной с производителем и именно о посылке диска к ним вам и рассказывали.
Равшан
Получалось и довольно часто восстанавливать инфу с таких хардов отправляйте в Ташкент )))
Равшан
Ardein
Ситуация такова: это новая разновидность проблем с дисками Seagate LP, которая пока не решена большинством компаний мира. По нашим сведениям, она пока не решена никем в Москве и даже представители производителя - Seagate - имеют с ней трудности. Также она пока не решена компаниями, которые производят оборудование для восстановления данных. Мы контактируем напрямую с компанией, аффилированной с производителем и именно о посылке диска к ним вам и рассказывали.
Вы взялись за работу даже не выслушав и до конца не поняв клиента он же вам сказал что:
P.P.S. в том центре, где проводили диагностику пытались кроме всего прочего сменить прошивку.
Не видать инфы ему разве только если в Амстердам не отправить... цена от 3000 до 12000 евро!!!