DATARC
8 (800) 200-90-06Бесплатно по России

Кейс из практики DATARC

Жесткий диск ST500LM000 не определяется OS

К описанию задачи ↓
Задача Восстановить папку «Мои документы» и фотографии.
Оборудование

Гибридный жесткий диск Seagate Momentus Thin ST500LM000 500 Гб

Модель HDD ST500LM000
Режим работ Стандартный
Проблема заказчика Жесткий диск не определяется OS
Результаты диагностики Диск раскручивается, рекалибруется, постоянно находится в состоянии BSY при этом выдает ошибку «LED: 00000047».
Процесс

У диска испорчена служебная зона. На дисках данного семейства присутствует интегрированная цель самотестирования, при которой диск записывает изменения в дефект листы, смарт и остальные служебные модули. При некорректном прерывании данного действия диск выдает в терминал ошибку «LED: 00000047» и терминал делается недоступным. Через закорачивание каналов чтения-записи обретаем доступ к терминалу и получаем возможность запустить продолжение самотестирования диска и по логу терминала пронаблюдать его завершение.

После прекращения процесса и переброса питания диск должен был определиться нормально, однако не в данном случае. Обнаружилось, что у диска глючит запись, нужная для исправления погрешностей в SA. Головки у предоставленного семейства дисков приживаются довольно плохо, было принято решение продолжать работы без замены головок.

Вычитав модули служебной зоны и скорректировав их, подгружаем критичные для работы диска и доступа к пользовательским данным модули в ОЗУ. Затем переводим диск в АТА режим, подаем программный сброс и получаем доступ к данным user area.

Результат Данные были считаны полностью.

Заявка на восстановление данных

Начнём с консультации

Заявка закрепит за вами скидку 10%

Оставьте номер телефона — специалист перезвонит и ответит на вопросы.

Обсудим вашу задачу

Расскажите, что случилось и какие данные нужно вернуть. Специалист подскажет следующий шаг.

Ваш город

Круглосуточная телефонная линия

Пункты приёма в других городах ↗

Заявка на восстановление данных

Получить консультацию

И закрепить скидку 10% на восстановление

Оставьте номер телефона — специалист перезвонит и ответит на вопросы.

Добавить подробности Необязательно

Обращение из любого города

Выберите ваш город

Подскажем, как передать носитель в лабораторию и получить данные.

Внутри лаборатории DATARC

Кадры работы с носителями, оборудования и лаборатории

Позвонить