DATARC
8 (800) 200-90-06Бесплатно по России

Кейс из практики DATARC

Повреждение служебной зоны у диска Seagate

К описанию задачи ↓
Задача Восстановить фото и видео.
Оборудование

Состояние BSY у диска в задачах

Жесткий диск Seagate ST2000DM001
Режим работ Стандартный
Проблема заказчика Диск Seagate не определяется.
Результаты диагностики

Диск раскручивается, рекалибруется, двигатель не останавливается, постоянно находится в состоянии BSY.

Процесс

Выяснилось, что у диска повреждена служебная зона.

На дисках этого семейства имеется встроенная функция самотестирования, при которой диск вносит изменения в дефект-листы, в смарт и другие служебные модули. При некорректном прерывании этого процесса диск начинает выдавать в терминал «LED:00000047» — в результате терминал становится недоступным.

Нужно было закоротить каналы чтения/записи, после чего получили доступ к терминалу и возможность продолжить самотестирование диска и по логу терминала отследить его завершение. После завершения процесса и переброса питания диск определяется штатно, данные доступны.

Результат

Данные были восстановлены полностью, снята посекторная копия.

Заявка на восстановление данных

Начнём с консультации

Заявка закрепит за вами скидку 10%

Оставьте номер телефона — специалист перезвонит и ответит на вопросы.

Обсудим вашу задачу

Расскажите, что случилось и какие данные нужно вернуть. Специалист подскажет следующий шаг.

Ваш город

Круглосуточная телефонная линия

Пункты приёма в других городах ↗

Заявка на восстановление данных

Получить консультацию

И закрепить скидку 10% на восстановление

Оставьте номер телефона — специалист перезвонит и ответит на вопросы.

Добавить подробности Необязательно

Обращение из любого города

Выберите ваш город

Подскажем, как передать носитель в лабораторию и получить данные.

Внутри лаборатории DATARC

Кадры работы с носителями, оборудования и лаборатории

Позвонить