В трёх предыдущих постах я рассказывал о трёх заказах после одной кибератаки. У всех была ещё одна общая особенность – заказчик
Это холдинг с предприятиями по всей стране. Задание формулируют так, что его не приходится расшифровывать. Диагностика закончена – решение принимают быстро. Документы согласуют и подписывают без недель переписки
Для каждого заказа нам был нужен новый диск, чтобы ускорить работу и потом выдать на нём данные. Стоил такой диск от 90 до 150 тысяч рублей
Обычно мы работаем без предоплаты. Но здесь попросили частично оплатить счёт – хотя бы в размере стоимости диска. Заказчик оплатил его целиком. И диск, который нам требовалось купить, и работу, которую мы ещё не сделали. Суммы, по меркам восстановления данных, были немалые
Результат принимали так же быстро и по делу – несмотря на всю матрёшку виртуальных машин и особенности данных
И так три раза подряд
Мы чаще видим обратное. Задание приходится разгадывать, документы ходят по кругу из-за бессмысленных правок, на согласованиях все пропадают. Потом внезапно требуют срочности, за которую не платили. Приёмка превращается в отдельный аттракцион
А в финале: «Мы не умеем быстро платить, а данные нужны вчера. Вы должны пойти нам навстречу!»
Обычно это объясняют размером компании: «У нас по-другому просто не бывает»
Но этот заказчик – тоже большая компания. И у него трижды всё получилось
Так что размер – слабое оправдание. Нам есть с чем сравнивать
