Блог директора
Заказ длиной больше двух лет
Закрыли его на днях, а длилась история больше 2 лет – теперь можно рассказать
12 дисков. По описанию представителя клиента, это RAID-5, «оборудование сгорело, ничего не работает»
Диагностируем. Ни одного пятого массива нет. Есть 6-й (действительно разрушенный), пара зеркал и отдельный диск. Половина дисков неисправна. Повозились, восстановили. Это непростой, но не самый интересный с технической точки зрения случай, здесь бывали поинтересней
А дальше вот, что:
- Работы проверены. Все ок. Надо оплатить и забрать. Ждем
- Ожидание неприятно затягивается. Представитель отпал – начинаем с хозяином дисков общаться
- Он не пытается быть вежливым. Дерзит, что-то обещает, не делает, пропадает на недели – и так по кругу
- В итоге отказывается платить, типа отпала нужда, требует вернуть оборудование
- Мы отказываемся что-то возвращать, так как он нам денег должен. Он хамит, угрожает
- Человек опять пропал с радаров
- Спустя месяцы выяснилось: хозяин дисков арестован и посажен
- Его представитель просит вернуть оборудование
- Мы отказываемся, просим оплатить работы
- Долгая тишина заканчивается тем, что представитель/родственники все же вышли на связь, оплатили и забрали результат. Итого в 2 года не уложились
Всякое бывало у нас. Ни по затягиванию процессов, ни по хамству неплательщика этот заказ рекордов не побьет
Оригинальная причина исчезновения владельца оборудования. За 23 года я с такой впервые столкнулся, но почему-то совсем не удивлен!
Интересно! Почему?
Нужно восстановить данные? Оставьте заявку через форму на сайте — специалист свяжется с вами и уточнит детали.