Блог директора
Почему сроки восстановления ориентировочные
Вполне понятно желание каждого заказчика знать конкретный срок выполнения работ. Мы указываем в заключении напротив каждого режима конкретное значение в днях. И объясняем, что это ориентировочный срок
При схожих диагнозах на схожих дисках из опыта средних значений мы прогнозируем, что срок будет таким. Но знаем, что жизнь постоянно дает отклонения от среднего как в меньшую, так и в большую сторону
К примеру, если диск обездвижен из-за неисправности платы или залипания головок, нельзя точно спрогнозировать, что будет, когда внешне видимая проблема будет решена. Все ли в порядке со служебной микропрограммой и головками, в каком состоянии поверхность пластин. Комплекс PC3000 потому и необходим для такой работы, что он позволяет решать проблемы «реанимации» пациентов. А проблемы эти на современных неисправных дисках всегда цветут букетами, в непредсказуемых сочетаниях
Точнее, даже если мы их предвидим или даже «знаем», что они есть, мы не можем их выразить в конкретных цифрах. Если мы знаем, что у диска проблемная поверхность, мы не можем знать точного количества битых секторов, чтоб предсказать скорость вычитывания
Отклонения в меньшую сторону воспринимаются позитивно – сделали быстрей, чем обещали! – отлично. Бывают редкие исключения, но сегодня не о них
Конечно, основная сложность с отклонениями в большую сторону. Они неизбежны для какой-то части заказов. Мы, как можем, заранее все объясняем. Какие могут быть сроки, что может повлиять на них и т. д.
« Да, ясно! Но скажите, за неделю-то сделаете?» – вот такая может быть реакция на все объяснения. Вот такие сложности продаж
❗️Между тем, «мы вообще не на 100% уверены, что сделаем! Надо начинать!» – для восстановления данных это реальность
Думаю, не в каждом виде деятельности это понятно и приемлемо. Так что это наша очередная сложность/особенность

