Бесплатная диагностика

Восстановление данных > Услуги > Бесплатная диагностика

Диагностика. Что это?

Диагностика самый первый и очень важный этап восстановления данных. Всем понятно, что в медицине эффективное лечение напрямую зависит от правильно поставленного диагноза. В нашей работе так же. Чтобы восстановить данные, необходимо решить какую-либо проблему: логическую или физическую, а иногда и целый комплекс проблем.

При этом заказчику важно знать:

  • Будут ли восстановлены его данные
  • Сколько ему будут стоить работы по восстановлению
  • Как скоро он сможет воспользоваться своими данными

Иногда принципиальное значение могут иметь вопросы:

  • В каком виде будут восстановлены данные (сохранится ли файловая структура)
  • Будет ли загружаться операционная система
  • На каком именно носителе лучше всего забирать результат

и так далее.

При этом нам важно:

  • Какие именно работы нам придется выполнить
  • Какое оборудование будем использовать
  • Какие технологии применим
  • Какие запчасти затратим
  • Сколько времени и прочих ресурсов израсходуем

Главное, что обе стороны хотят получить все ответы на свои вопросы до начала самих работ по восстановлению данных. Поэтому диагностика необходима. Вам она необходима, чтобы ответы на ваши вопросы были правдой. А нам очень важно, исходя из объективных данных диагностики, договориться с заказчиком обо всех подробностях нашего последующего взаимодействия. И дальнейшая наша обязанность — Вы не должны быть разочарованы.

Как производится диагностика

Нулевой этап

В большинстве случаев, достаточно чтобы носитель оказался у нас в офисе. А иногда даже этого не требуется. (Например, при некоторых логических проблемах диагностику можно провести удаленно, подключившись через интернет.)

Анамнез

Для того чтобы диагностика была эффективной, как и в медицине, она начинается с ответов «больного» на вопросы «врача». Да, конечно, если ваш диск побывал в пожаре, или по нему проехался каток, то часть вопросов отпадут сами собой. В остальных же случаях для определения перечня «правильных анализов» нам требуется некоторая информация. Поэтому не удивляйтесь, если в зависимости от ситуации у вас спросят:

  • Под какой операционной системой работали?
  • Как был поделен диск и в какие файловые системы отформатирован?
  • Что случилось, как именно проявилась проблема?
  • Что уже предприняли, как решали проблему, куда обращались?
  • Можно ли вскрывать носитель?

и так далее.

Ни в медучреждении, ни в автосервисе аналогичные вопросы вас не удивят. Более того, странным покажется их отсутствие.

Работа специалиста

Симптомы определяют методику диагностики. Что-то проверяется с помощью специальных программ, для чего-то требуется специальное оборудование. В некоторых случаях диск необходимо тестировать на проблемы поверхности. Иногда для полноты диагноза требуется получение доступа к служебным модулям диска. Бывает, что нужно вскрывать гермозону диска или корпус флешки. Любое из этих действий в «неподходящей» ситуации в лучшем случае не поможет, в худшем — навредит носителю.

Что в итоге

В результате диагностике вы получаете заключение:

  • С указанием выявленных проблем
  • С определенной возможностью/невозможностью восстановления
  • С предлагаемой стоимостью работ
  • и описанием возможных режимов восстановления данных.

Сколько длится диагностика

В рабочие часы специалистов диагностика восстановления данных с жестких дисков и флешек проводится в течение 15 минут. Иногда какие-нибудь технические показатели могут увеличить сроки диагностики, но незначительно. При этом мы обязательно расскажем все, что уже будет понятно. Дадим вам четкое представление дальнейшего процесса: что и зачем мы еще собираемся сделать. С RAID массивами бывает, что требуется большее время. Так как помимо проблем дисков, из которых состоит RAID, для точного диагноза необходимо разобраться и с самой логикой массива. Иногда на это уходят часы. Но в любом случае мы получаем результат в максимально короткие сроки. Если вам не приемлемы рабочие часы нашего офиса, то вы можете воспользоваться экстренной диагностикой.

Сколько стоит диагностика

В рабочее время — БЕСПЛАТНО.

В нерабочее время — 2500 рублей.

 

Таким образом, вы получаете развернутый ответ на все свои вопросы в виде письменного заключения и всех необходимых комментариев. Принимаете обоснованное решение. А мы делаем все, чтобы оправдать или превысить ваши ожидания.